ارتباطات غیررسمی. انواع و اشکال ارتباطات

ارتباطات غیررسمی - آن انواع اطلاعات تماس شخصی، که خارج از رابطه رسمی رخ دهد. برای قرار دادن آن در شرایط ساده، به این معنی مکالمه بین مردم بدون هیچ گونه محدودیت و مطابق با قوانین. یک ارتباط رسمی خود به خود رخ می دهد اغلب. برای دریافت در تماس با کسی، یکی عبارات به قبل از فرموله لازم نیست، موضوع آمده و آماده افکار خود را. در این مورد، همه چیز بسیار آسان تر است. اما از نقطه نظر روانشناسی، موضوع بسیار مورد توجه میباشد. به طوری که مطالعه آن باید حفر کردن.

انواع ارتباطات

اول، من می خواهم به توجه به مفاهیم کلی. انواع و اشکال ارتباط در نظر بگیرید، به دقیق. شما باید با طبقه بندی رایج ترین شروع می شود.

است مقاربت مواد وجود دارد. با او، ما را به صورت منظم روبرو می شوند، زیرا آن را شامل تبادل محصولات فعالیت ها یا اشیاء. ارتباط شناختی نیز نادر است. در چارچوب عبور تبادل دانش و اطلاعات است. و منظور ما نه تنها ارتباط بین معلم و دانش آموزان، مدرس و مخاطب، رئیس و زیردستان خود. اگر یکی از دوستان خواستار دیگری را به مورد آب و هوا در شهرستان خود پرس و جو قبل از آمدن به بازدید، آن را نیز یک ارتباط شناختی. البته غیررسمی.

همچنین، همه ما ارتباط مطبوع به خوبی آشنا. با همسالان، آن است که اغلب انجام می شود. پس از همه، آن را به معنای به اشتراک گذاری عواطف و احساسات. یک مثال قابل توجه از این است که وقتی که یک فرد تلاش می کند به تشویق دوستان خود غمگین.

صحبت کردن در مورد انواع و اشکال ارتباط، به اختصاص یک دسته بیشتر لازم است. او انگیزشی نامیده می شود. اهداف ارز مفهوم، خواسته ها، منافع، انگیزه ها و منافع. این هر دو در غیررسمی و در ارتباطات کسب و کار آشکار می شود. تلاش برای متقاعد کردن دیگر به پیاده روی بروید - آن عنصر انگیزه همان، و همچنین به عنوان جایزه وعده داده شده توسط یک کارمند که بسیاری از معاملات انجام داده است.

نوع دوم از ارتباط در نظام سنتی به نام Dejatelnostno. این تبادل مهارت ها و توانایی است. از آن است که در این دوره از فعالیت های مشترک و اغلب در یک محیط رسمی انجام شده است.

سطح اولیه از صمیمیت

حالا شما می توانید به موضوع اصلی بروید. روانشناسان بر این باورند که تماسهای غیر رسمی بر اساس دو سطح از صمیمیت وجود دارد. عمومی است اولیه نامیده می شود.

آن است که بیشتر در تماس اول تشکیل شده است. مطمئنا هر کس به آن پس از یک ساعت از ارتباط با دوستان جدید این تصور که او دوست قدیمی خوب است استفاده می شود. آشنایی طولانی آن نیازی نیست که برگزاری نمایشگاه ادراک عاطفی خود به خود بالا، احساس ناخودآگاه از شادی.

مقررات ارادی از وضعیت خود به من قرض بدهید، همانطور که در بسیاری از موارد تنها آنچه مردم می خواهند - گفتگو را ادامه دهد. تعجب آور نیست، چرا که سطح اولیه است که توسط سهولت فوق العاده ای، درجه بالایی از درک و اعتماد، صداقت است. این مورد زمانی است که دوست تازه کشف شده بعد از یک ساعت بعد از جلسه ای به نام همسر روح.

سطح منطقی

این است که پس از گذشت زمان از آغاز ارتباط بین مردم شکل گرفته است. سطح گویا در آگاهی مردم از تماس با شباهت از هنجارها، ارزش ها، تجربیات زندگی و نگرش است. اعتقاد بر این است که این تعامل غیررسمی با ثبات تر است.

وجود دارد حتی به طور سنتی به گروه که اغلب در گروه ها اختصاص داده است. آنها یک اتحادیه غیررسمی کوچک در درون یک ساختار واحد کسب و کار منسجم بزرگ هستند.

گروه های گونه

پذیرفته ارائه "زن و شوهر" - اتحادیه از دو نفر دو طرف دلسوز به یکدیگر. اغلب، تنها مکمل یا همراه دیگری است.

همچنین "مثلث" وجود دارد. همانطور که در حال حاضر ممکن به حدس زدن بود، که سه نفر احساس همدردی متقابل دارند. آنها ارتباطات غیررسمی نگه دارید و تشکیل یک تیم در کسب و کار هسته خود را - کوچک، اما نزدیک و منسجم است.

بیشتر جدا شده "مربع." اغلب اوقات مجموعه ای از جفت است. و ارتباط بین آنها را همیشه از شدت یکسان نیست.

"زنجیر" اغلب یک منبع از شایعات، شایعات، و شناخته شده "تلفن های شکسته" نیز در گروه های پیدا شده است.

آخرین گروه غیررسمی "ستاره" نامیده می شود هسته آن رهبر های معمولی، که همه دیگران گرد هم می آورد.

تناقضات

اعتقاد بر این است که ارتباطات غیررسمی مشاهده شده بین اعضای نیروی کار است که همیشه یک اثر مثبت بر اشتغال است.

تناقضات خاص باعث شرایطی که در آن مدیر روابط دوستانه و تابع. شایعات بی اساس، حدس و گمان، حسادت و سوء ظن در بخشی از همکاران دیگر نمی توان اجتناب کرد. همه اعمال یک کارمند تقریبا میکروسکوپی مشاهده خواهد شد. حتی ستایش به خوبی سزاوار پاداش و یا نگاه به عنوان دریافت "از طریق اتصالات." برخی از افراد هستند مشخص شده است به نفع مقامات، خواهد شد بسیار عصبانی، بسیار تهاجمی دریغ نکنید برای شروع توطئه ساختمان.

و آن اتفاق می افتد که کارمند خود، تقریب به رهبری، شروع به نشان دادن آرامش بیهودگی. مسئولیت های حرفه ای را به پس زمینه عقب رفتن. چرا در کار تمرکز هنگامی که دوست شما - رئیس؟ در پایان، همه چیز به پایان می رسد بد. ارتباطات غیررسمی و دوستی به طور ناگهانی قطع کوتاه است. رئیس این رفتار آزار دهنده است، و او شروع به درمان یک دوست، نه به عنوان یک دوست، اما به عنوان یک کارمند غیر مسئولانه بی فایده است. که، البته، به جرم و از دست دادن تمایل به برقراری ارتباط بیشتر است. این است - یک زنده و اغلب یک نمونه از شواهدی وجود دارد که لازم است به مخلوط روابط شخصی و کسب و کار.

در دوستی به عنوان مثال

انواع مختلفی از روابط بین فردی وجود دارد. اما دوستی بهترین مثال از مظهر ارتباطات غیررسمی است. این است که در همدردی، منافع و عواطف مشترک بر اساس، و در عین حال از آن هیچ جای سبک کسب و کار بیان.

گفت و گو و تک صدایی بین دوستان آسان، شخصیت گذاشته پشت است. اغلب، آنها بحث در مورد چیزی به زبان خود، گفتار خود را مملو از واژه های جدید "خصوصی" است. آنها یک رابطه اعتماد، و بیشتر آنها در مورد هر عملا همه چیز دیگر می دانم.

چه این امکان را برای رسیدن به چنین گفت و گو؟ مهارت های ارتباطی، که اغلب حتی از مردم آگاه هستند. این مناطق عبارتند از: توانایی را به حساب نه تنها سیستم نماینده خود، بلکه مخاطب. مهم و توانایی به تدوین و فرموله مثبت هدف از ارتباطات، با در نظر گرفتن منافع و ارزش های حریف خود را، به انعطاف پذیر در روند گفتگو است. بیشتر نیاز به ناظر به تغییرات در وضعیت احساسی از مخاطب و به اتصال به "موج" او، زمانی که مورد نیاز است. و ذکر شده تنها بخش کوچکی از آنچه هنر برقراری ارتباط با مردم است.

سبک سخنرانی

شایان ذکر است توجه است. مطمئنا هر کس دیده است که چطور ارتباطات کودکان جریان می یابد. این سرگرم کننده و آسان که ممکن است. کودکان صحبت می کنند که فکر می کنند. گفت و گو رسمی همان دلالت دارد. این یک تعطیلات واقعی برای شخصیت اخلاقی است. پس از همه، یک فرد می تواند افکار خود را بیان که او می خواهد، و نه قوانین را به عنوان تجویزی. چه سبک محاوره بیان نامیده می شود.

محاوره و مکالمه واژگان، واژه های جدید، اصطلاحات، زبان عامیانه، اصطلاحات، expressively رنگ و یا کلمه کوچک substantivization برشی - این همه و بیشتر می تواند شامل گفتگو و تک صدایی، طراحی شده در سبک محاوره است.

گفتار "دخالت"

به طور کلی، به عنوان را می توان از بالا درک، یک فرد در سبک رسمی ارتباطات آزادی کامل بیان شده است. با این حال، هر کسی نمی تواند از آن استفاده کنید. چرا؟ همه ابتدایی. بسیاری از مردم تبدیل ارتباطات آنقدر همیشگی در قالب کسب و کار است که حتی در یک محیط رسمی، آنها همچنان به در یک سبک رسمی صحبت می کنند.

در اصل، هیچ مشکلی با آن، اما به نظر می رسد، در زمان، نامناسب است. پس از همه، سبک کسب و کار بیان فشردگی ذاتی در عین اختصار و ارائه، استفاده از اصطلاحات خاص، حروف اضافه otymonnyh، اتحاد پیچیده و اسم کلامی. اما بیشتر از همه مورد توجه عدم به معنای عاطفی و کلامی بیان خود جلب کرد.

فاصله

بنابراین، آن را سبک مشخصه ارتباطات داده شد، در حال حاضر من می خواهم به به اهمیت این مسابقه است. همه افرادی که در تماس با یکدیگر، که در یک فاصله خاص. به طور سنتی، چهار زمینه های ارتباطات است.

اول - صمیمی (حدود 15 سانتی متر). تنها نزدیک ترین مردم معمولا به این منطقه قرار می گیرند. چرا که می توان آن را با یک به دارایی های نامشهود خصوصی در مقایسه - این یک فضای بسیار شخصی است. اگر انسان بد یا عجیب و غریب تلاش را وارد کنید، پس از آن است احساس ناراحتی وجود دارد.

منطقه دوم است که به نام شخصی (تا 50 سانتی متر). مشخصه برای هر دو کسب و کار و ارتباطات غیررسمی است. حدود نیم متر، و سهام معمولا دوستان، معمولی در نوار و یا در کافی نت در جدول صحبت کردن. بنابراین آن را راحت تر به دیدن مخاطب.

مناطق سوم و چهارم به نام اجتماعی (تا 1.2 متر) و عمومی (بیش از 1.2 متر) است. آنها از ویژگی های ارتباطی رسمی هستند.

مقررات ارتباطات: نبایدها

این موضوع همچنین شایان ذکر است توجه. از دوران کودکی، ارتباط با همسالان به ما می آموزد برای ساخت یک گفت و گو، همکاری با دیگران، به اشتراک گذاری نظرات خود را. در طول این سالها، مهارت های بدوی غنی، بهبود، به روز با جدید. با این حال، افرادی که بسیار دشوار است برای پیدا کردن یک زبان با دیگران وجود دارد. گاهی اوقات، روابط کسب و کار به آنها ارائه راحت تر از رسمی، هر روز. که آنها در مورد مراقبت است نحوه ارتباط با مردم، و پس از آن روند باید اجتناب شود.

اگر شما می خواهید برای ایجاد یک گفت و گو مثبت و سازنده، آن است که لازم است به سوالات شخصی و مبتذل است. همچنین چاپلوسی اجتناب کنند. تعریف احتیاط قادر به ایجاد یک همدم دلپذیر، و تنظیم آن را برای یک چت، اما تحسین بیش از حد، مرز تعصب، فقط نگران.

بیشتر لازم است به "کشش" است. این مهم است که برای حفظ کنترل بدن خود را. کمی بیشتر به صحبت در مورد خود، به قطع، به فریاد، دروغ و اختراع چیزی، اگر تنها به توسعه گفتگو. همچنین، لازم نیست به فکر می کنم در مورد پاسخ بیش از حد طولانی و گذشته به مخاطب نگاه - ما باید یاد بگیریم برای مبارزه با ظلم و ستم.

اصول گفتگوی خوب

در ادامه موضوع، در مورد چگونه به درستی ارتباط برقرار کنند، باید آن را به توجه به حقوق، که اساس روابط غیررسمی اشاره کرد.

مهم ترین آنها - نباید ترس به نشان دادن علاقه در طرف دیگر. هیچ ایده چگونه به شروع یک گفتگو؟ شما به سادگی می توانید شخصی که می خواهم که جالب است. به او اجازه دهید در مورد خودش خواهد گفت. سوال می توانید به هر چیزی مربوط باشد. فیلم های مورد علاقه، سبک موسیقی، مکان برای اقامت در شهرستان. هنوز گفتگو به موضوع اجازه دهید، شما می توانید بپرسید که آیا یک مرد در جایی خارج از کشور است. بله؟ پس از آن نه بود اضافی دقیقا مشخص کنید که در آن و چه جالب است. بدون؟ بنابراین، شما می توانید مشخص کنید که آیا تمایل به رفتن به جایی و چیزی برای دیدن وجود دارد. این تم بسیار آسان است به توسعه است.

بیشتر می توانید موضعی چیزی بحث. هر روز در جهان می باشد حوادث بی شماری وجود دارد. هیچ کس را ممنوع به برجسته قابل توجهی از آنها و مخاطب خود بخواهید که او در مورد آن فکر می کند. سپس در بسیاری از موارد، در این دوره از گفتگو، "میآید" چند موضوع مناسب تر برای بحث.

مکاتبات

این یک راه بسیار خوبی برای بهبود هنر خود را از برقراری ارتباط با مردم است. امروز، شبکه های اجتماعی ارائه امکانات نامحدود برای این. علاوه بر این، صورت نوشته شده است ارتباطات غیررسمی بسیار ساده تر به صورت خوراکی.

اول، فرد است و فرصتی برای تدوین و فرموله افکار خود را. او می تواند آن را در پنجره شماره گیری، بازخوانی، اصلاح شود. یا حذف کنید و دوباره ارسال، در راه های مختلف. به عبارت دیگر، مردم در شبکه های اجتماعی قادر به یادگیری چگونگی ساخت یک گفت و گو به درستی.

علاوه بر ایجاد فرهنگ گفتگو، ساخته شده بیشتر احساسی و "افشای" از فرد است. مرد قبلا نمی دانستند که چگونه برای برقراری ارتباط، مبتلا به کمرویی، تردید و مجتمع، بدست می آورد مهارت های است که برای وجود جامعه لازم است. مهم ترین چیز - به آنها یاد می گیرند و پس از آن به واقعیت منتقل شده است.

در آخرین

به طور خلاصه، من می خواهم بگویم که روابط غیررسمی هستند بهترین مثال از تعامل اجتماعی انسان است. در طول آشکار خود منحصر به فرد فردی هر فرد، به شیوه ای منحصر به فرد، ویژگی گفتار و ارتباط. این یک رسمی، هر روز، مبلمان ساده به شما امکان یک فرد می دانم، به عنوان یک فرد با یک حرف بزرگ. از آنجا که در هر اشکال دیگر و انواع ارتباطات، قواعد و مرزهای خود را دارد. و تنها در حوزه غیررسمی است.