ذینفعان - که این است؟

به نظر می رسد، تا همین چندی پیش، حضور هر شرکت در بازار تجارت بستگی داشت. اما امروز در موقعیت شرکت را تحت تاثیر چگونه مصرف کنندگان درک فعالیت های آن، شهری و ایالتی مقامات، رسانه ها، سهامداران و غیره. هر سال گذشته نشان داده است که نیاز به همکاری با این گروه ها توسط بازار به عنوان یک کار مهم هماهنگی درک شده است. "مدیریت ذینفعان" - تحولات از این نوع را در ترم جدید منعکس شد. بعدها در مقاله به بررسی دقیق تر این تعریف.

واژگان

مفهوم سهامداران در نظر بگیرید. است یک گروه خاصی از افراد یا سازمان که به سرمایه گذاری در منابع شرکت، سرمایه خود را وجود دارد. علاوه بر این، آنها به رشد قدرت خرید، انتشار اطلاعات در مورد شرکت و غیره کمک می کند. ذینفعان - یک فرد (حقوقی یا طبیعی) که منافع خاص، حقوق یا ادعا می کند. ارائه شده و آنها را به سیستم و خواص آن است. این به معنای کلی کلمه "ذینفعان" است. ما می توانیم به عبارت دیگر می گویند که یک مدیریت ارتباط میان ذینفعان وجود دارد. در جهان امروز سهامداران - این سازمان یا گروه از افراد، که پایه و اساس هر کسب و کار موفق است.

طبقه بندی

- شما همچنین می توانید که ذینفعان می گویند یک سازمان (فرد)، که دارای تاثیر مستقیم بر روی سیستم. به این ترتیب، طبقه بندی گروه ها وجود ندارد، اما رایج ترین مثال می توان داده شده است. به این ترتیب گروه را می توان برجسته:

1. خریدار (تحصیل). وجود دارد ذینفعان - یک فرد یا سازمان که خرید کالا (خدمات) از پیمانکار است. در مواجهه با حزب خرید مشتری، عمده فروش و یا مالک است.
2. مشتری. فرد (حقوقی یا طبیعی) که بدست می آورد و کالا (خدمات).
3. ارائه دهنده. در این مورد، آن را به طرفی که با آنها قرارداد تحویل یک محصول (خدمات) است اشاره دارد.
4. تولید کننده. این فرد مسئول برای اجرای آثار، که باید نیازهای کاربر برآورده است.
5. مصرف کننده. این شخص (گروهی از افراد)، که از بهره برداری از کالا (خدمات) بهره برده است.
6. سمت همراه. فرد (حقیقی یا حقوقی) فراهم می کند که خدمات در حمایت از کالا.
7. برنده. فرد (حقوقی یا فیزیکی) که با حذف و برگشت از سیستم و تمام خدمات مرتبط با آن می پردازد.
8. بازرس. فردی که تایید مطابق با استانداردهای مورد نیاز در هنگام گرفتن سیستم به بهره برداری.
9. بدن نظارتی. فرد (حقیقی یا حقوقی) که در طول عملیات چک سیستم برای دیدار با الزامات.
10. خالق. فردی که ایجاد شده است پروژه، تست محصولات (خدمات)، و همچنین انجام وظایف اساسی توسعه.

شناسایی

همانطور که نشان داده، هر سیستم شامل مراحل خاص است. این توسعه این پروژه، تولید و معرفی آن به عمل، بهره برداری و انحلال پس از آن. هر مرحله در خدمت یک دسته بندی خاص از ذینفعان. آنها علاقه خود را در سیستم به تازگی ایجاد شده است. برای تعیین دقیق و تصویب طیف گسترده ای از سهامداران نیاز به عمل بتن می باشد.

مدیریت کیفیت

سهامداران مجموعه ای اجباری در هر پروژه اهداف مختلف برای رسیدن به یک محصول با کیفیت بالا. پس از آن، سازمان متعهد به انجام ممیزی برای تامین امنیت آن را در مطابق با برنامه تایید شده است. هدف از چنین رویدادهایی است که در تمام مراحل توسعه به شناسایی تمام تفاوت های ظریف لازم برای اطمینان از توسعه مناسب از محصول. این به نوبه خود، اجازه می دهد تا ما را به رسیدن به کیفیت بالا از محصولات (کالاها).

مدیریت ریسک

ذینفعان - یک شرکت با علاقه خاص در سیستم از نظر مدیریت ریسک. قطعات از این فرایند شامل شرح از دسته ها، مشکلات فنی و هماهنگی، و تمام محدودیت ها و مفروضات. علاوه بر این، شما باید مشخصات خطر است که نشان دهنده اهمیت هر یک از گونه های آن به طور جداگانه ایجاد و به طور مداوم حفظ کند. همه از این آیتم ها باید اجباری مستند و رسمی باشد. ضوابطی که اهمیت است که مجموعه سهامداران خود را دارد. این را باید در نظر داشته باشید که مشخصات خطر ممکن است دوره ای تغییر می گردد. تمام اطلاعات در مورد انحراف باید به سهامداران ارائه شود. در عوض، آنها تجزیه و تحلیل ریسک را انجام دهد. اگر لازم باشد، آنها نیز تصمیم بگیرید که چه عمل باید انجام شود برای بهینه سازی فرایند. در صورتی که اگر سهامداران را در معرض خطر با حداکثر ارزش افزوده، باید آن را به طور مداوم در به منظور تعیین اقدامات لازم ممکن است در آینده تحت نظارت است.