فروش "سرد" - این چیزی است؟ روش ها و فن آوری های فروش "سرد"

برای هر شرکت همیشه موضوع موضعی پیدا کردن مشتریان جدید، که با کار در بازار "سرد" همراه است. فروش "سرد" از "گرم" متفاوت است؟ به عنوان یک فرد شکاک غریبه به "گرم" مشتری؟

فروش "سرد" از "گرم" متفاوت است؟

مذاکرات با مشتریان، بدون واسطه به نام فروش مستقیم. "داغ" و "سرد" در بازارهای مختلف به فروش می رسد. "داغ" بازار - است مشتریان به طور منظم، خریداران، که مخاطبان است.

برای هر شرکت همیشه موضوع موضعی پیدا کردن مشتریان جدید، که با کار در بازار "سرد" همراه است. به عنوان یک قاعده، فروش "سرد" - این سفر کسب و کار، تلفن و جلسه اجباری با یک مشتری بالقوه، ارائه محصول.

تماس "سرد" - تلفن، که نتیجه آن باید یک نگرش مثبت، شرایط جلسه یا از معامله باشد.

ویژگی کار در بازار "سرد"

کار در بازار "سرد"، جوانب مثبت و منفی آن است.

هر بخش از "سرد" تکنولوژی فروش نیاز است که کمک می کند تا کار به طور موثر با مشتریان.

10 قانون برای موفقیت فروش "سرد"

"سرد" فروش - یک توصیه جمع آوری شده از کتاب ها و مقالات در مورد کسب و کار از نویسندگان مختلف شناخته شده است.

1. قبل از مذاکرات به رها کردن تنش و آرامش. فروشنده موفق - پر انرژی و فرد با اعتماد به نفس است.
2. نگرش مثبت. خود انگیزه.
3. آگاهی کامل از این محصول است که به فروش برساند.
4. ایجاد یک محیط راحت به مشتری، باعث همدردی. "هوک" از خریدار، فقط علاقه مند، اما نه "خودرا برای امتحان اماده" کالا.
5. تجربه مشتری. به چه زبانی و با چه زیر و بمی صدا او می گوید؟ شما می توانید یک فرهنگ لغت مشابه، تن صدا، سبک گفتار استفاده کنید.
6. برای ایجاد علاقه در خود، به محصول، خدمات، شرکت با کمک رسانه ها و شرکت در جلسات مشتری، انجمن ها، نمایشگاه ها، نمایشگاه ها و رویدادهای دیگر است. ایجاد نامههای پستی، جزوه با اطلاعات مفید برای مشتریان بالقوه است.
7. رفع مولد "سرد" را به ترتیب برای جلسات است.
8. به طور مداوم و روزانه پایگاه داده از مشتریان جدید به روز شد.
9. به یاد داشته باشید که هر "نه" به ارمغان می آورد به یک معامله. به منظور دستیابی به یک معامله، ما باید آماده برای شنیدن بسیاری از شکست باشد.
10. مطمئن باشید که برای آماده سازی قبل از تماس ها و جلسات، با استفاده از سناریو از فروش "سرد".

توانایی واکنش به شکست

مذاکرات کسب و کار در بازار "سرد" است که همیشه با اعتراض و بهانه مصرف کنندگان بالقوه در ارتباط است. پاسخ منفی می توان پیش بینی و به عنوان تکیه گاه برای تبدیل مذاکرات در مسیر بازگشت استفاده می شود. از شکست اول است که معمولا به عنوان یکی از چهار گزینه بیان شده است.

همه اسرار از فروش "سرد" به قوانین اساسی کاهش می یابد، با اطمینان به طرف دیگر به نوبه خود بر اساس نام، حقیقت را بگویید، ایجاد انگیزه، اجتناب از عبارات کلیشه ای. فروش "سرد" - این نتیجه گفت و گو زندگی، نه بی اهمیت ارز عبارات است. شکست یک جمله، اما فرصت نمی "برای باز کردن درب سمت راست."

فن آوری از فروش "سرد"

روند فروش را می توان به چهار مرحله تقسیم شده است. وظیفه اصلی در هر مرحله - به ارائه گام بعدی و سرعت بخشیدن به فروش.

روش از فروش "سرد" مولد است، اگر اطلاعات کافی برای ایجاد یک ارائه جمع آوری شده.

استدلال از ارائه

مباحث مطرح شده در این دوره از ارائه باید در یک جهت خاص ارائه شده است. نخست آن را به مورد نقاط قوت از این محصول صحبت ضروری است. 2-3 آرگومان اول باید عواطف و احساسات از طرف تاثیر می گذارد. در وسط مشتری به پرداخت توجه به 1/2 خواص ساده از کالاها، مانند سودمندی است. در پایان از سه منجر استدلال قوی ترین توجیه خرید.

7 اسرار موثر تماس "سرد"

ارائه - تا - جلسه: - فروش "سرد" این یک نتیجه طبیعی از زنجیره ای است. پاسخ یک غریبه و یک قرار ملاقات است، چندان دشوار به نظر می رسد، اگر شما توسط قواعد بازی.

1. این مذاکرات در تلفن بهتر است انجام، slouched نمی نشستن در پشت میز و ایستاده، به عنوان صدای زنده پخش خواهد شد. مدفوع بالا نیز مناسب است.
2. صدای خواهد شد درک لذت بخش تر وقتی عضلات آرام می باشد. لبخند! شما می توانید قبل از قرار دادن یک آینه به دیدن لبخند خود را تمرین.
3. هر کسی که زیادی آموزش می دهد، موظف است برای موفقیت. گفتگو با مشتری می توان در خانه با شخص دیگری تکرار می شود. آموزش کمک می کند تا به یاد داشته باشید با متن "سرد" خرید و فروش، پاسخ به سوالات امکان پذیر است و کار کردن تجهیزات.
4. ضبط مذاکرات خود را روی نوار. تنها پس از گوش دادن به مکالمه از خارج، شما می توانید اشتباهات شما را بشنود. تجزیه و تحلیل از ضبط افزایش اثربخشی تماس ها با 40 درصد است.

5. نظم و انضباط و زمان. مذاکرات سازنده با یک مشتری در ظرف دو تا سه دقیقه برگزار شد. به عنوان مثال، 10-15 "سرد" می نامد روزانه در همان زمان به مدت 30 دقیقه.
6. جدول ساده "حسابداری تماس" کمک خواهد کرد که به ارزیابی اثر از کار. را به جدول باید نه فقط شماره تماس گرفته شده، و تعداد تماس هایی که تا به پایان، انتصاب و اجرای نشست های آورده شده است باشد.
7. بشنو هر یک از دیگر و نه به قطع. بنا به آمار، 99 درصد از افراد تازه وارد، معرفی و یا یک سوال بپرسید، نمی توانید مکث و منتظر پاسخ. مکث کمک می کند تا مخاطب را به سوئیچ به مکالمه است.

روانشناسی به عنوان یک کلید فروش

یک فروش موفق استفاده از روانشناسی کمک خواهد کرد.

• چهره توانید زیادی در مورد خلق و خوی و افکار مخاطب است.
• لبخند بزنید و از تماس با چشم - اعتماد مشتری.
• بسیاری از سوالات باز به منظور حفظ یک گفتگو و جمع آوری اطلاعات: "نظر شما در مورد این محصول فکر می کنم؟"، "آیا شما هر گونه پیشنهاد؟".
• ارائه صحیح از اطلاعات. اول، یک تصویر مثبت از محصول، تصویر روشن. دوم، مواد تجاری. ثالثا، هزینه، اگر علاقه و اطلاعات تماس وجود ندارد.

چگونه برای آماده سازی آموزش خرید و فروش؟

انواع فعال آموزش و پرورش به منظور کسب دانش، مهارت های در حال توسعه و تحکیم مهارت های آموزش نامیده می شوند. آموزش فروش در تماس های "سرد" اجازه می دهد تا شما را به کار کردن پیچیدگی مذاکرات. قبل از آموزش، شرکت کنندگان تئوری مذاکره مورد نیاز برای اجرای شغل است.

آمار نشان می دهد که تقریبا 90٪ از اطلاعات به دست آمده در آموزش، سمینارها، فراموش ماه است. این آموزش ها در صورت مفید هستند که مدیر فروش آموزش به طور منظم تکرار می کند و دانش به دست آمده در طول آموزش تقویت می کند.

نتیجه

همه اسرار از فروش "سرد" است به طور مداوم بر روی خود کار کند. او موفق کسی است که قادر به خود انگیزه است. ایمان و عشق برای کار خود را برای کمک به حل و فصل هر شرایط دشوار!