کانال های ارتباطی: تعریف، انواع، ویژگی های. کانال های ارتباطی بازاریابی است. کانال های ارتباطی شخصی

این هیچ راز است که ارتباط - بسیار مهم است، حتی یک نکته اساسی روابط عمومی است. این مفهوم در درجه اول به معنی تبادل اطلاعات بین انواع مختلف از بازیگران.

حتی در آغاز تعامل جامعه انسانی و ارتباطات نقش مهمی بازی کند. این کانال های ارتباطی برای اولین بار بود. تا به امروز، به نقش اطلاعات همچنان به رشد. در این راستا، اهمیت زیادی برای بشریت و همه نوع از کانال های ارتباطی موجود است.

بسیاری از عبارت شناخته شده است از نویسنده معروف Antuana دو سنت اگزوپری. در آن زمان، او گفت که با ارزش ترین در جهان لوکس از ارتباطات انسانی است. در این بیانیه ارتباط خود را از دست داده است امروز. ارتباط موثر بین مردم، بدون شک، یکی از عوامل اصلی موفقیت در بسیاری از حوزه های جامعه انسانی است. این کمک می کند به یک دوست وفادار و قابل اعتماد، حرفه ای، و رسیدن به شناخت و موفقیت است. بدون ساختمان موثر چنین روابطی از طریق کانال های ارتباطی آن همه غیر ممکن می شود.

تعریف

کانال های ارتباطی چیست؟ تعریفی از این مفهوم برای فرایند مهم است انتقال اطلاعات. بنابراین، کانال های ارتباطی - آن یک یا وسایل دیگر که توسط آن شما می توانید یک پیام از منبع به مقصد ارسال شده است. یکی از اولین این یا آن اطلاعات می فرستد، و دوم آن می شود. در این مورد هدف ممکن است بیش از یک. بنابراین، در طول ارائه از سخنران انتقال اطلاعات را از تمام مخاطبان. علاوه بر این، این پیام ممکن است به متن یا صدا محدود نمی شود. اغلب از آن شامل یک تن، حرکات، و غیره. D.

توسعه ارتباطات در جامعه انسانی

کانال های ارتباطی خطوط اتصال واقعی یا خیالی که در طول آن اطلاعات سفر هستند. در این مورد هم منبع و مشترک نیاز به برخی از وسیله ای برای سنجش. این کد ها و زبان ها، و همچنین تجهیزات فنی می باشد.

ابزار و کانال های ارتباطی تغییرات تحت با توسعه جامعه بشری است. همراه با مردم آنها را از جامعه بدوی به یک تمدن پسا صنعتی رفته است. این تغییر نه تنها مقدار، بلکه شد انواع جدیدی از کانال های ارتباطی وجود دارد. راه های طبیعی انتقال اطلاعات به تدریج توسط مصنوعی تکمیل، ایجاد شده برای این منظور توسط خود مردم است.

کانال های غیر کلامی و کلامی

این نوع از انتقال داده ها طبیعی است. کانال های ارتباطی غیر کلامی و کلامی ابزار است که به طور طبیعی در انسان ذاتی با استفاده از. با توجه به این، و آن را ممکن است به انتقال پیام معنایی.

غیر کلامی (غیر کلامی) و کلامی (کلمه) - کانال های ارتباطی اجتماعی است. و برای اولین بار آنها را کهن ترین.

آن را در روند تکامل بیولوژیکی نشات گرفته، مدتها قبل از ظاهر انسان، زمانی که حیوانات بالاتر نگرش آنها نسبت به حوادث مختلف از احساسات مختلف بیان شده است.

تصرف یا استفاده از کانال های ارتباطی بیان کلامی که مشخصه از نژاد بشر است. برای ظهور فرایند مورد نیاز برای توسعه یک سیستم بیان، تشکیل در مغز یک منطقه خاص، و به همین ترتیب. D. که در غیاب این پیش شرط بیولوژیکی قادر به صحبت به نمایندگان از دنیای حیوانات است.

ظهور کانال های مصنوعی

با توسعه جامعه بشری نیاز تشکیل برای انتقال اطلاعات در غیاب تماس مستقیم بین دو یا چند نهاد. به همین دلیل است شد کانال های مصنوعی ارتباطی وجود دارد. اولین آنها یک فیلم مستند بود. این مجموعه شامل جواهرات و طلسم، خالکوبی و شخصیت های که مفهوم تعریف کرده اند ( "درخت"، "جانور"، "زن"، و غیره. D.). چنین نقاشی بدوی گام اولیه نوشتن بود. با ظاهر آن، یک وسیله جدید مستند کانال ارتباطی. نسخه های خطی با ادبیات چاپ و مطبوعات در طول زمان تکمیل شد.

همراه با توسعه از کانال مستند ارتباطات ادامه داد: برای بهبود ارتباط کلامی. آن را در اختیار آن تلگراف، تلفن، رادیو و تلویزیون است.

تا به امروز، انسانیت یک انتخاب عظیمی از کانال های ارتباطی. انتقال رسانه های اجتماعی پر با اختراعات جدید و، بالاتر از همه، کامپیوتر.

انواع ارتباط های اجتماعی

در جامعه مدرن، انتقال اطلاعات است بر اساس کانال های مورد استفاده انجام شده و معنی و مواد. در این راستا، انواع زیر از ارتباطات اجتماعی:

1. دهان و دندان. این ارتباط با استفاده از هر دو کانال طبیعی غیر کلامی و کلامی، و همچنین بودجه.
2. مستند. این ارتباط در مورد کانال های از اطلاعات، که به طور مصنوعی توسط انسان ایجاد شده است. این خدمات عبارتند از چاپ، نوشتن و هنر، انتقال حس از فضا و زمان.
3. E. این است که در سیمی و بی سیم ارتباطات، تجهیزات کامپیوتری، ابزار ضبط مغناطیسی و نوری است.

هر سه نوع اجتماعی راه های ارتباطی در اتحاد با یکدیگر وجود داشته باشد.

ارتباط شفاهی

در حال حاضر در عنوان این نحوه ارتباط محتوای واقعی آن است. ارتباطات شفاهی، این است که "انتقال از طریق دهان" به فعل و انفعالات کلامی محدود نمی شود. همچنین، آن است که توسط حواس انجام می شود.
به همین دلیل است که ساختار ارتباط کلامی شامل شیوه های مختلف و به معنای عناصر آن است. درخشان از آنها - سخنرانی. این است که قادر به انتقال اطلاعات از پیچیدگی بالا است. زبان مردم اجازه می دهد تا با استفاده از کلمات مبهم و عبارات موثر است. در این دوره از چنین انتقال پیام است که اغلب یک اثر "تبار بهار فشرده"، یعنی انتقال یک مفهوم یا مدت تنها درک مخاطب از حجم داده ها بزرگ است.

یک عنصر مهم از ارتباط کلامی واکنش گیرنده است. می توان آن را دوستانه یا خصمانه، منفعل یا فعال و t را مسخره میکردند. D.

علاوه بر ارتباط کلامی عنصر مهم در ارتباط کلامی صحبت می کند تماس های بصری است. هنگام ارسال یک اطلاعات ساده، آن نقش بیشتری از آن مخاطب ایفا می کند. اطلاعات بصری، که شامل حرکات، حالت و حالات صورت، ما نیاز به معرفی اجزای عاطفی و حسی در ارتباط کلامی. یک عنصر مهم در این مورد مفهوم ظاهر است. از این رو، یک ضرب المثل است که می گوید که هر انسان دیدار در لباس وجود دارد. این تعجب آور نیست. در واقع، در روزگاران قدیم، لباس تا حد زیادی در مورد لوازم جانبی همدم طبقه اجتماعی صحبت کرد. امروز عناصر تصویر غیر کلامی نه تنها شامل مارک لباس، بلکه ساعت، ماشین، تلفن همراه و غیره.

در این روند از ارتباط کلامی به عنوان محیط اجتماعی و چشم انداز از طرف حک شده است. در اینجا عناصر چشم انداز و تی اشاره دارد. D.

بنابراین، ارتباطات شفاهی - تعامل پیچیده بازیگران در یک فرایند که شامل تمام حواس، و همچنین منابع بصری و منطقی است. علاوه بر این، آن را به یک حالت اولیه از انتقال اطلاعات، که بدون آن غیر ممکن می شود همه اشکال دیگر است.

ارتباطات مستند

این نوع دیگری از یک روش انتقال پیام است. ابزار اصلی آن سند، که شامل یک شی پایدار واقعی ایجاد شده برای استفاده در ارتباطات اجتماعی است. ویژگی های متمایز آن عبارتند از:

1. حضور معنا. فقط در این صورت ممکن است برای برقراری ارتباط افراد. یک پیام بدون معنی را به سر و صدا نسبت داد.
2. حضور یک شکل فیزیکی پایدار استفاده شده است که برای اطمینان از نگهداری طولانی مدت از رکورد. چه "شروع کننده موضوع: در آب نوشته شده است" به این دسته اشاره نمی کند.
3. هدف برای استفاده در کانال های ارتباطی. این ممکن است اشیاء است که در اصل اسناد است. وضعیت آثار تاریخی و فرهنگی، قوم نگاری و باستان شناسی بعد در ارتباط با حضور معنا است که می تواند تفسیر و "خواندن" مانند یک متن داده شد.
4. نهایی پیام سند. با این حال، این شرط نسبی از نظر آثار ناتمام ادبی، طرح ها، نقشه ها، پیش نویس، و غیره. E.، که در یک زمان با دانشمندان بزرگ، شاعران و هنرمندان نوشته شده بود است.

تا به امروز، اسناد تایپ وجود دارد.

علاوه بر این، آن است که بر اساس شکل نمادین خود طراحی شده است. بنابراین، تمام اسناد تقسیم می شوند:

1. قابل خواندن است. این خدمات عبارتند از آثار نوشته شده توسط یک زبان طبیعی یا مصنوعی.
2. یاد. در این نوع از اسناد گنجانده شده است که تحمل تصاویر (نقشه ها، نقاشی ها، عکس ها و فیلم، اسلاید، و غیره. D.).
3. مجازی. این اسناد که با استفاده از علامت (نقشه ها و طرح، نماد، و مدارهای نماد و غیره. D.).
4. شخصیت. این اشیاء مربوط به اشیاء واقعی، انجام ویژگی های مستند (آثار تاریخی، موزه ها، بناهای تاریخی معماری).
5. شنوایی. این آوایی صدایی اسناد، و همچنین انواع مختلف ضبط صدا.
6. ماشین قابل خواندن است. این خدمات عبارتند از دیسک و نوار مغناطیسی، کارت های پانچ، و غیره. D.

همه از این نوع از اسناد - اشکال از کانال های ارتباطی.

متن نوشته شده بخشی جدایی ناپذیر از ارتباطات کسب و کار است. به عبارت دیگر، اسناد و مدارک - این کانال اصلی از ارتباطات برای هر یک از سازمان های موجود می باشد.

ژانرهای نوشته شده از هر شرکت، به عنوان یک قاعده، در صلاحیت قانونی است. به همین دلیل است که آنها را عاطفی و یا هر آغاز شخصی دیگر ندارد. اما در همان سند - کانال های سازمان ارتباطات که منطق و عینیت، وضوح و احساس خستگی از سفارش ترکیبی، و غیره متن این پیام به کارگردانی است که نه تنها برای گزارش برای اثبات به دولت و بنابراین او باید .... حمل تجسم استاندارد پذیرفته شده است.

ارتباطات الکترونیکی

قرن 20 از یک دوره از انقلاب تکنولوژیک دوم، که در آن وجود دارد و تلویزیون تله، کامپیوتر و اتصال به ویدئو منجر شد. در همان دوره وجود دارد، و ایمیل که به 90s به سهام تبدیل شده است یک سیستم ارتباطات جهانی اینترنت. این همه - مرحله بعدی در توسعه روش برای ارسال پیام. این است که توسط ترجمه اطلاعات از اشکال خوراکی و مستند الکترونیکی مشخص می شود.

از زمان آغاز آن، یک نوع جدید از پیام رسانی است که به عنوان ابزاری برای غلبه بر فاصله بین افراد معرفی شده اند. علاوه بر این، کانال های ارتباطی الکترونیکی در نظر گرفته شده مورد استفاده قرار گیرد به عنوان یک مخزن نه تنها مکتوب، بلکه اطلاعات شفاهی. این مرحله در توسعه این ابزار ارتباطی بود. او با توجه به دستاوردهای انقلاب علمی و فن آوری ممکن تبدیل شده است.

هنگام استفاده از مشکل برق در اطلاعات نرخ انتقال حل شد. و اگر قبل از حرکت امواج رادیویی رفتن سرعت نور، اما در حال حاضر ارز جهانی از پیام های ارائه تقریبا بلافاصله. در همان زمان آن را اجازه می دهد تا شما را به تصویب یک زبان شفاهی و کتبی، و همچنین به عنوان تصویر. علاوه بر این، کانال های ارتباطی الکترونیکی تصمیم به مشکل ذخیره سازی پیام، اجازه می دهد برای ورود به یک مرحله جدیدی از ارتباطات اجتماعی توسعه بدون کاغذ است.

در مرحله فکری توسعه، یک گذار از تغییرات کمی در شیوه ای از گزارش به کیفیت وجود دارد. توسط این واقعیت است که جامعه نیاز دارد برای حفظ و انتشار متون شروع به بیش از توانایی برخوردار شده توسط وسایل فنی موجود باعث شده است. انسان برای دستگاه های جدید که قادر به ذخیره مقادیر زیادی از داده ها و انتقال آن در مسافت های طولانی ضروری تبدیل شده است. آنها به عنوان یک نتیجه از پیشرفت های علمی و فنی ایجاد شد. کانال های امروز ارتباطات شامل کامپیوتر و کارشناس سیستم ها، و واژه پردازها. در این هوش مصنوعی به روند انتقال اطلاعات متصل شده است. این اجازه را به مرد اعتماد به عملیات معمول کامپیوتر، نیاز به مقدار زیادی از تکرار و توجه مداوم.

در این مرحله از نیازهای ارتباطی شخصی و گروهی از انسان ها توسط استفاده از اینترنت ملاقات کرد. این یک شبکه کامپیوتری جهانی، که به ایجاد یک فضای مجازی است.

توسعه سریع از کانال های ارتباطی الکترونیکی را تحت تاثیر قرار تقریبا تمام حوزه های فعالیت انسان است. این شامل ارتباط بین فردی، و کار از موسسات و اقتصاد به عنوان یک کل.

ارتباطات بازاریابی

این روش انتقال داده ها در تمام حوزه های فعالیت استفاده می شود، هدف این است که برای دستیابی به فروش موفق به پاسخگویی به نیازهای جامعه است.

کانال های ارتباطی بازاریابی مورد استفاده برای ایجاد یک تصویر مثبت از سازمان در بازار با این حال، آنها یک روند فروش ابزار موثر هستند. به عنوان یک نتیجه از انتقال اطلاعات به حال انجام است:

• ارسال پیام به گروه های هدف مخاطب در اجرای اجرای کالاها و یا خدمات خاص؛
• ایجاد نگرش مطلوب نسبت به شرکت.
• تشکیل تصویر نام تجاری، اجازه می دهد مشتریان به روح اعتماد به نفس؛
• جذب مشتریان جدید است.

کانال های ارتباطی بازاریابی ممکن است هر دو داخلی و خارجی. در همان زمان آنها طراحی شده برای انتقال اطلاعات از تولید کننده به مصرف کننده به منظور پاسخگویی به خواسته های جامعه و سود حاصل از فروش.

اجزای اصلی از ارتباطات بازاریابی عبارتند از:

1. تبلیغات در هر شکل که اجازه می دهد تا شما را به گسترش این کلمه برای کمک به فروش کالاها و خدمات.
2. ارتقاء فروش. این نوع خاص از فعالیت که اجازه می دهد تا به شما برای حفظ سهم بازار از نفوذ شرکت های بزرگ و مورد پسند عامه آیتم های جدید است.
3. پست مستقیم. این کانال ارتباطی طراحی شده است برای تحریک فروش از طریق خدمات.
4. بازاریابی تلفنی. این کانال ارتباطی است استفاده از یک مرکز ارتباط تلفنی برای رشد فروش و شکل گیری افکار مصرف کننده مثبت در مورد شرکت.
5. روابط عمومی. این یک نوع خاصی از ارتباطات بازاریابی، به عنوان یک نمایشگاه تبلیغات و نمایشگاه ها، طراحی و بسته بندی استفاده می شود.

همه از روش های فوق برای انتقال پیام های ارسال شده توسط شرکت های افزایش تقاضای مصرف کنندگان و رشد فروش است که چرا هر سازمان است که در توسعه و اجرای استراتژی مدیریت فرایند بازاریابی متعهد است.

ویژگی های کانال های ارتباطی شخصی

پیام نقشی حیاتی در جامعه مدرن ایفا می کند. در ارتباط با این بسیار مهم و مرتبط با ویژگی های انسانی از کانال های ارتباطی. اجازه دهید ما آنها را در جزئیات را بررسی کند.

یکی از کانال های ارتباطی شخصی متنوع ترین محسوب می شوند. مزایای اصلی آنها عبارتند از:

• امکان تاثیر احساسی مستقیم بر دریافت کنندگان؛
• بازخورد، امکان پاسخ سریع به آنچه اتفاق می افتد؛
• هدف قرار دادن.
• محرمانه؛
• فرصت را به انجام حداقل واسطه ها و وسایل فنی؛
• ارزانی.

حال، با وجود تمام صفات فوق، کانال های ارتباطی شخصی است که همیشه استفاده نمی شود. امر این است که جنبه منفی خود، اصلی که اندازه محدود از مخاطبان است.

این را باید در نظر داشته باشید که شخصی به عهده - است که کانال های موثر ترین ارتباطات در مواردی که لازم است به ایجاد روابط با افرادی که نقطه نظر وزن برای جامعه است. به عبارت دیگر، با "رهبران افکار."

کانال های رسانه ویژگی

راه دیگری برای برقراری ارتباط، که باعث می شود این امکان را به ارسال پیام به بیشترین تعداد ممکن از مصرف کنندگان وجود دارد. او اغلب برای اهداف بازاریابی استفاده می شود. این انتقال پیام از طریق کانال های ارتباط جمعی. آنها اولیه معنی تلویزیون و رادیو، تبلیغات در فضای باز و رسانه ها، و اینترنت. همه این کانال های ارتباطی مورد استفاده برای انتقال اطلاعات به توده ها. ویژگی های اساسی خود را در نظر بگیرید.

تجهیزات تلویزیون - کانال های ارتباط جمعی. مزیت اصلی آنها این است:

1. توده. مخاطبان، نشستن در مقابل تلویزیون، بزرگترین از همه است. آن را می دهد تلویزیون یک انسان مدرن بیش از نیمی از تمام اطلاعات آن را دریافت.
2. سرعت. انتقال اطلاعات در همان زمان دریافت کرده است، تمام تماشاگران.
3. چند رشته. همه پیام دارای تاثیر بر روی بیننده با استفاده از تماس صوتی و تصویری، فراهم آوردن حداکثر قابلیت هضم.

معایب عبارتند از: کنترل تلویزیون جریان اطلاعات ضعیف است. تلویزیون قادر به ارائه اطلاعات مورد نیاز هدف قرار دادن مخاطبان است.

به کانال و مطبوعات رسانه ها است. در این مورد، رسانه های چاپی از مزایای زیر است:

1. هزینه کوچک است. این روش نسبتا ارزان است برای ارائه اطلاعات به مخاطبان مناسب.
2. دست زدن به دقت. لازم به مخاطبان هدف است مطمئن شوید که اطلاعات شما ارسال شده است، آن است که اگر در یک نشریه و متخصص در همان موضوع چاپ شده است.
3. قابلیت ارائه جزئیات. رسانه ها می توانند اطلاعات کامل ترین منتشر می شود.
4. سهولت درک. همه مندرج در اطلاعات انتشار قرار است توسط کاربر به ابتکار خود به عنوان خوانده شده. این اثر مثبت بر ادراک او.

به رسانه ها، انتقال اطلاعات لازم برای تولید کننده، می توان به نسبت، و تبلیغات در فضای باز. مزیت های اصلی آن عبارتند از:

1. Showiness. دلیل این است که حجم زیادی از تابلوهای و استفاده از نقشه های بزرگ و متون امکان پذیر است.
2. محل سکونت مصرف کننده می داند محل نصب رسانه های تبلیغاتی.
3. کم هزینه است. قیمت چنین تبلیغاتی بسیار پایین تر از در بیانیه ای در تلویزیون و یا در رسانه ها.

شما می توانید عدم امکان ارائه به مخاطبان بسیاری از اطلاعات از معایب تبلیغات در فضای باز برجسته.

اکثر رسانه های مدرن - اینترنت می باشد. مزایای آن عبارتند از:

1. تبلیغات هزینه کم است.
2. علاقه در بخشی از خریدار.
3. امکان اخذ بازخورد.
4. سرعت انتشار.

در میان اشکالاتی از اینترنت منتشر می کنند کم اعتبار از کاربران. پس از همه، ممکن است اطلاعات در این شبکه جهانی از هر نوع قرار می گیرد، حتی بدی غیر قابل اطمینان. به همین دلیل است گزارش در رسانه های دیگر منتشر شده است، بسیار محبوب در ساکن هستند.