موانع ارتباطی

تمام اطلاعاتی که ما در هنگام ارتباط با آنها دریافت می کنیم، براساس تجربه ما، نگرش های موجود، و از طریق منشور نگرش ذهنی ما نسبت به مخاطب، درک می کنیم. و اغلب ما کاملا متفاوت از آنچه شریک ما سعی در انتقال به ما است. اغلب غیر ممکن است به دقت بیان یک فکر، و در کل به دلیل احساسات قریب به اتفاق. چنین موانعی، منجر به سوء تفاهم و برقراری ارتباط غیر ممکن برای سود و لذت، موانعی برای ارتباط است.

انواع موانع

مقوله ها و علائم زیادی وجود دارد که می توان از آن برای طبقه بندی موانع ارتباطات استفاده کرد. ما جزئیات طبقه بندی های موجود را در نظر نمی گیریم، اما تنها نام و توضیحات رایج ترین انواع را توضیح خواهیم داد.

1. موانع ادراک

اینها موانع ارتباطی به عنوان مانع سخنرانی، اولین تصور و بسیاری دیگر هستند. برای فهمیدن، شما باید بتوانید دیدگاه خود را به روشنی بیان کنید. واژه ها، به ویژه در ارتباطات تجاری، باید از لحاظ منطقی توجیه شود و شیوه صحبت کردن مطمئن باشد. بهتر است بلندگو احساسات خود را داشته باشد، احتمال دارد که او بتواند آنچه را که می خواهد بگوید انتقال دهد. علاوه بر این، ویژگی های افسانه ای می تواند هر گونه احساس هر گونه سخنرانی دقیق را از بین ببرد و به طور جدی در درک آن دخالت کند. و اگر هر دو مخاطب علاقه مند به ارتباط باشند، باید با ویژگی های گفتار سازگار شوند، و دوم باید در مورد کار بر روی یک جنبه مشکوک (کلاس های لفاظی، آموزش خودکار، کار با گفتار درمانگر) فکر کند.

اغلب موانع ارتباطات بوجود می آیند و به عنوان نتیجه اولین تصور (معمولا از سیگنال های غیر کلامی شکل می گیرند)، زمانی که ارتباط مؤثر با نگرش منفی غیرمنطقی نسبت به مخاطب جلوگیری می شود. شما ممکن است با ویژگی های خارجی شریک تجاری دوست نباشید، اما باید بدانید که این موضوع نباید موضوع بحث شما را تحت تاثیر قرار دهد.

تأثیر مهمی بر روی تاسیسات موجود اعمال می شود که ادراک اطلاعات را تحریف می کند. ما سیستم های مختلف ارزش داریم و معانی مختلفی را در همان کلمات قرار می دهیم. اگر شما در مورد تفاوت های موجود بین شما و همکار خود آگاهی داشته باشید و می توانید آنها را در حساب کاربری (یعنی استفاده از شخص قابل درک برای فرد دیگری و دقیق ترین کلمات)، موانع ارتباطات تا حدی برطرف شود.

به طور جداگانه، ما همچنین می توانیم چنین کیفیت ارتباطی دشوار را، به عنوان عدم توانایی گوش دادن، و نیز فیلتر کردن ذاتی هر شنونده ذکر کنیم: ما می شنویم که چه می خواهیم بشنویم.

2. موانع تعامل

اینها موانع روانشناختی در ارتباطات است که با انگیزه های مختلف، موقعیت های اخلاقی متفاوت، سطح صلاحیت و سبک مذاکره همراه است. بنابراین، ارتباط برقرار کردن با فردی است که منتظر نتیجه کاملا متفاوت از ارتباط با شما باشد دشوار است. و اگر کسی برای حل یک مشکل خاص تنظیم شده باشد، و دیگری در یک مکالمه بیکار است، گفتگو ممکن است هر دو را برآورده نکند. در چنین مواردی، بهتر است بلافاصله وظایف خود را شناسایی کنید.

به همان اندازه دشوار است که یک زبان مشترک را با کسی که سطح صلاحیت در یک مسئله خاص بسیار متفاوت است پیدا کند، که می تواند بسیار آزار دهنده باشد و یا بهانه ای برای ارتباط به طور کامل باشد.

3. موانع احساسات منفی

این می تواند به عنوان موانعی برای ارتباطات مطرح شود که تحت تاثیر تنش های عمیق و حوادث شدید قرار می گیرند، زمانی که یک فرد در خود بسته می شود و از ارتباطات جلوگیری می کند و همچنین موانع ناشی از احساسات قوی (خشم، ترس). منفی تعاملات بین فردی و مجموعه های عمیق احساسات منفی (به عنوان مثال، شرم یا گناه)، و همچنین خلق و خوی بد، که می تواند نه تنها گذرا، بلکه همچنین "مزمن" باشد، تأثیر منفی دارد.

شما می توانید تعداد زیادی از گروه ها و انواع موانع ارتباط برقرار کنید، با این حال، هنگامی که با هرکدام از آنها برخورد می کنید، بسته به اهمیت یک فرد خاص برای شما و اهداف تعامل شما، یک انتخاب وجود دارد: شما می توانید سعی کنید با شرایط کنار آمدن یا صحبت کردن در همه موارد. مواردی وجود دارد که اگر هر دو طرف به آن علاقه مند باشند، مانع می تواند از بین برود.

اگر شما انتقاد خود را کافی دارید و احساس می کنید که علت چنین موانعی اعمال شماست، شما در حال حاضر در وسط راه برای از بین بردن آن هستید. تنبل نباشید به کار خودتان و از کسی که می تواند به شما کمک کند کمک می کند.