موارد چیست؟ نمونه هایی از موارد راه حل. موارد کسب و کار

چه مواردی؟ این سوال پرسیده می شود، به عنوان یک قاعده، دانش آموزان، برای اولین بار در مواجهه با این مدت. با این حال، این مفهوم تبدیل شدن به محبوب در جامعه کسب و کار. قبل از اینکه شما این سوال در مورد چه موارد و نمونه هایی از راه حل های خود، مشغول به تاریخ ریشه اصطلاح پاسخ دهد.

ظهور موارد

این مفهوم در ظاهر دانشگاه هاروارد در سال 1924. استادان دانشگاه معتبر متوجه شدم که کتاب های درسی از سال های گذشته قادر به آماده سازی فارغ التحصیلان رشته های حرفه ای مدرن نیست. دستورالعملها و راهنماهای مربوطه که در این برهه از زمان هستند، ایجاد شده است نیست، و قبلی منسوخ باشد. سپس استادان و موارد کسب و کار است - با وظایف فوری از زمان ما، که برای حل این فارغ التحصیلان لازم بود. برای این منظور، صاحبان کسب و کار هاروارد که جزئیات فارغ التحصیل دستور دعوت کرد. کارآفرینان در سمینارها گفتن در مورد واقعی به چالش می کشد شرکت های خود مواجه هستند. پس از آن فارغ التحصیل دانش آموزان حال برای پیدا کردن راه حل خود را به این مشکلات است. ویژگی این آموزش این است که هیچ پاسخ صحیح وجود دارد. شما فقط نیاز به پیدا کردن بهترین راه خروج از این وضعیت. به عبارت دیگر، موارد به صورت جداگانه هر راه حل انتخاب می کند.

نوآوری در استادان هاروارد ثابت می شود موثر است. فارغ التحصیلان در خروجی در واقع به صورت ظاهر از تجربه داشت. آنها می دانند که مشکلات و چالش های شرکت های موفق، به راحتی می توانید با این کار برآید. در واقع، تصمیم مورد یک دانش آموز یک عمل واقعی در دانشگاه به او داد. بنابراین، از اواسط قرن بیستم، این روش در سراسر جهان گسترش یافته است.

ظاهر در روسیه

در کشور ما، حتی با فروپاشی نظام سوسیالیستی در دهه نود قرن گذشته نظام آموزش و پرورش برای مدت زمان طولانی در انگشت شست وجود داشته است. این کشور دیگر وجود ندارد، و اتحاد جماهیر شوروی کتاب های درسی. حتی کتاب های درسی در تاریخ حزب کمونیست با لنین بر روی جلد در نهایت تنها به اواسط دهه نود قرن بیستم ناپدید شد، به ذکر رشته دیگر.

و تنها با در 2000s. مطالعات موردی در مدیریت شروع به ظاهر در دانشگاه های پیشرو در کشور ما است. امروز این روش به طور فعال در روسیه در حال توسعه. علاوه بر این، موضوع باز باشگاه مورد. به خصوص محبوب در میان دانش آموزان و دانشجویان می MSTU باشگاه. باومن، مرکز حرفه ای NUST "MISA" و دیگران است.

پس چه مواردی؟ بیشتر حرکت بر روی این مفهوم است.

مفهوم

مورد حقوقی (از casus لاتین است.) - یک وضعیت غیر معمول، یک مشکل که حل آنها نمی توانند در کتاب های درسی یافت می شود. تفسیر دقیق تر از اصطلاح "حادثه" - یک مشکل را حل کند، اما این اصطلاح در زبان روسی از زبان انگلیسی، که در آن casus کلمه لاتین تلفظ "مورد".

دانش آموزان شبیه سازی وضعیت مشکل این است که به عنوان نزدیک به واقعی، و آنها نیاز به پیدا کردن یک راه حل. خط پایین این است که هیچ پاسخ صحیح وجود دارد. تنها از نظر معلمان و راه برونرفت از این وضعیت وجود دارد، اگر مورد، البته، از زندگی گرفته شده است. روش ارزش راه حل، استدلال، طوفان مغزی، و غیره

پس چه مورد است، ما در حال حاضر به منظور توضیح داد.

اهداف

با وجود این واقعیت است که موضوع از موارد ممکن از یکدیگر متفاوت است، مدل سازی به خودی خود دارای یک هدف مشترک:

1. بررسی داده های فکری و تحلیلی از دانش آموزان.
2. در حال توسعه استدلال موقعیت آن است.
3. توسعه مقاومت به شرایط استرس زا.
4. یادگیری مهارت های مدیریت زمان است.
5. توسعه مهارت های ارتباطی، توانایی کار در یک تیم.

مخازن در مصاحبه

این روش نه تنها در موسسات آموزشی استفاده می شود. امروزه، بسیاری از شرکت ها آن را در طول مصاحبه استفاده کنید. با گذشت هر روز کارفرما است که به دنبال کمتر و کمتر به خلاصه ای از متقاضی، در سطح تحصیلات، تجربه، و غیره کافی است به پیشنهاد نامزد برای پست از چند مورد، و همه چیز فرد مقالات و توصیه های نسبتا متفاوت روشن می شود.

البته این بدان معنا نیست که آموزش و تجربه مهم نیست. بدون آنها در دسترس نباشد، شما نمی توانید به مرحله از حل مورد را دریافت کنید. با این حال، آخرین مرحله یک عامل تعیین کننده در انتخاب کارکنان می شود. در این راستا، گوگل می ایستد شرکت توسعه روش خاص خود را برای موارد مدل سازی. آنها خاص به هر کار است. تجربه، سطح آموزش و پرورش خواهد نامزد کمک کند اگر او می تواند موارد را حل نمی کند. و گاهی اوقات آنها سادگی فریبنده آن خیره کردن.

نمونه هایی از موارد

در اینجا یک مثال است. این شرکت با مشکل بهره وری از کارکنان در بخش فروش مواجه شد. استخدام سه نفر. اولین آثار با مشتریان 70٪، دوم - 20٪، و سوم - 10٪. در این نرخ بالاتر از فروش را نشان می دهد دوم است، اما آن را تنها با مشتریان به طور منظم کار می کند. سوم، در مقابل، تنها با مشتریان جدید کار می کند، در حالی که آثار سابق با هر دو جدید و دائمی است. وظیفه برای بدهید - است که به افزایش برنامه فروش و توزیع مجدد جریان از مشتریان به طوری که شرکت می شود حداکثر سود.

برای حل این مشکل آن را به سوالات زیر پاسخ دهید لازم است:

• چه فرصت را می توان در این وضعیت بهبود یافته است؟
• چه استانداردها می تواند در آینده برای کمک به بهبود نتایج حاصل از هر فروشنده و بخش فروش به عنوان یک کل.

شاید، فروشنده اول مؤثرتر است کار با مشتریان جدید و یا دائمی است. همچنین باید سعی کنید با فروشنده دوم و سوم به مبادله. به عنوان مثال دوم تنها با جدید، و سوم کار می کنند - تنها ثابت است. شاید آنها آمده بحران حرفه ای، و نیاز به یک تغییر از مناظر.

مثال دوم

به عنوان رئیس مصاحبه انجام شده توسط منابع انسانی است. متقاضی باید لزوما چنین کیفیت به عنوان توانایی را انعطاف پذیر و برای جلوگیری از درگیری های غیر ضروری باشد. پیشنهاد این است که برای رسیدگی به پرونده های زیر است: مدیر عامل شرکت اصرار داشت که این شرکت در زمان دختر یک شخص با نفوذ. بدهید قبلی از پست معاون اداری به او داد. دختر خودش را نشان نمی دهد، در حال حاضر، خود را شناسایی کنند و به زندگی حرفه ای او هیچ تمایلی به حال. اضافه شده به این فقدان تجربه در سایر گیاهان است.

در طول کار از مهارت های اصلی آن عبارتند از: اسناد دریافتی، حساب های نگهداری، بسته بندی اسناد و مدارک پوشه ها. شش ماه بعد، آن را می سازد اتاق متخصص برجسته در مدیریت اسناد است. مدیر کل اصرار داشت که این موقعیت این دختر گرفته شده است. با این حال، بسیاری دیگر از کارکنان شرکت که سزاوار داشتن یک بالا می برد. در این کار، متقاضی باید یک انتخاب: یا به در برابر مدیریت عمومی، و یا کار با گروه های ناراضی.

شاید نامزد می یابد گزینه قابل قبول برای مدیر عامل، و برای این تیم است. نمونه هایی از موارد را به تصمیم گیری های صحیح را ندارید. هر مورد فردی است.

نه تنها موارد کسب و کار، بلکه موارد وجود دارد در بخش های دیگر: آموزش، پزشکی، حقوق. در هر حرفه ای شما می توانید شرایط مسئله شبیه سازی.