خواستار سرد: چگونه برای رسیدن به یک نتیجه

بازاریابی به طور جدایی ناپذیری با ارتباطات، جلسات و مذاکرات مرتبط است. به همین دلیل، مردم چنین حرفه ای باید دانش ارتباطات خوب را دارا برای پیدا کردن یک زبان مشترک با تمام مشتریان و سایر ذینفعان کسب و کار. اغلب تازه کار بازاریاب به اتهام مشتریان جدید با ساخت تماس های تلفنی. این کار را هل می دهد بسیاری از شکست، که به طور قابل توجهی به نگرش مثبت را تضعیف می کند. توجه به این واقعیت است که فرد دیگری اغلب نمی خواهند به صحبت می کنید، این نوع ارتباط است به نام "تماس های سرد است."

شرح فرآیند

هر شرکت به دنبال تمام راه های ممکن برای افزایش تعداد مشتریان آن است. خواستار سرد - آن یک رویکرد که در آن هر دو طرف ارتباط مستقیم است. اگر ما در مورد فرآیند بحث، می توان آن را به اجزای زیر تقسیم می شوند:

- مذاکرات تنظیم پایان؛

- جستجو برای تماس با ما،

- تهیه گفتگو؛

- گفتگو؛

- خلاصه؛

- تکرار تماس.

همه خواستار سرد را به یک هدف. او می تواند نه تنها سفارش سرویس و یا خرید، بلکه ظهور تمایل به دریافت اطلاعات بیشتر و یا آشنایی با محصولات این شرکت است. مناسب تعیین هدف کمک می کند تا برای ادامه مکالمه در یک سازمان یافته تر و دستیابی به نتیجه مورد نظر.

با تشکر از اینترنت را دشوار است اطلاعات تماس با یک شرکت را پیدا بسیار سخت تر برای دریافت از طریق به فرد مناسب خواهد شد که قدرت تصمیم گیری و افکار و نظرات را به اقدامات این شرکت تعیین کرده اند.

البته، بداهه - یک نوع از گفتگو، اما برای رسیدن به نتیجه مورد نیاز آماده سازی قبل. البته این امکان نیز به تجزیه و تحلیل مسائل و استدلال است. تهیه یک لیست از مزایا و منافع. تمرین تلفظ کلمات خارجی و دشوار به نظر نمی احمقانه در چشم مخاطب.

تماس سرد ترین در مواردی که هر دو طرف صحبت موفق هستند. بهتر این است که به فرد به صحبت کردن و کمک به او برای رسیدن به یک نتیجه گیری در مورد مزایای شرکت شما است. در طول تماس، باید عواطف و احساسات خود، و همچنین به عنوان در هر صورت کنترل، به ترک برداشت خوب از گفتگو.

پس از گفتگو باید در نوشتن به توجه داشته باشید ارتباط و اطلاعات شخصی از منبع، و همچنین برای ضبط اطلاعات در مورد توافق و یا علاقه باشد. این مهم است که برای شناسایی تاریخ تماس بعدی. نوشته شده تجاری و یا پیشنهاد فروش منحصر به فرد باید به همراه ارسال یک نامه توضیحی، ابراز قدردانی از این فرصت و امید برای همکاری های بیشتر.

اسرار موفقیت

تماس سرد نیاز به یک رویکرد خاص است. شخصیت عمدتا تعیین نتیجه گفتگو. این قابل درک است که علاوه بر منطق از معامله، فرد نیز مهم است و هیجانی جزء. بنابراین آن را به در محصول است که شما در حال ارائه این باور لازم است. اگر فکر می کنید که یک شرکت و یا یک فرد خاص را از خدمات و یا محصولات خود بهره مند شوند، لحن گفتگو خواهد شد دوم از اعتماد به نفس خود را.

بنابراین، اثربخشی این شرکت را می توان با برقراری تماس سرد افزایش یافته است. یک مثال از استفاده از آنها در حال حاضر می توانید تقریبا در هر شرکت دیده می شود. این یک واقعیت است که آنها یک مزیت به دلیل تماس مستقیم با یک نماینده زندگی می کنند از این شرکت است.