پایه مشتری - یک ابزار مهم برای حفظ کسب و کار خود را

برای به حداکثر رساندن موفقیت در حال اجرا کسب و کار خود، پایه مشتری همیشه باید در دست باشد. این می تواند یک نوت بوک خاص و یا نوت بوک ممکن است در دفترچه تلفن شما می خواهید لیست، اما نکته اصلی - به آن را دارند با شما، هر جا که هستید، حتی اگر شما در ساحل استراحت. در این فهرست باید به طور مداوم کار می کنند تا مطمئن شوید که مشتریان به رقبای چپ نیست، به صورت دوره ای آنها اطلاع در مورد نوآوری های مفید، به طور کلی، همه چیز را به اطمینان حاصل شود که مردم در مورد شما را فراموش نکنید و می خواهم به همکاری با شما بیشتر است.

بسیار مهم است که پایه مشتری در سازمان یافته، یعنی انجام شده است:

- سیستماتیک حساب اطلاعات موجود را، تجزیه و تحلیل خود را از تصمیم گیری کسب و کار درست انجام گرفت.

- یک برنامه "پایه مشتری" ویژه بر روی یک رسانه ذخیره سازی کامپیوتر وجود دارد. این آسان برای استفاده و بسیار مفید است.

به راحتی، پایه مشتری در یک برنامه خاص از اکسل، به نظر می رسد که به طور مستقیم به یک جدول با ویژگی های اضافی ذخیره می شود. این برنامه رایگان است، و پایگاه داده های مشتری را به طور مداوم به لطف یک تعداد نامحدود از سطر و ستون به روز شد. اکسل آسان برای استفاده و به مهارت های خاص نیاز ندارد.

الگوی است که ساخته شده پایه مشتری، بسیار ساده است. تفاوت خواهد شد تنها در یک فعالیت خاص، اما اصل یکسان باقی می ماند. اگر شما یک مثال از چنین یک کسب و کار بزرگ و گسترده به عنوان تجارت را در مصالح ساختمانی، به درخواست به تمام شرکت های درگیر در ساخت و ساز از اشیاء مختلف لازم است. این اطلاعات در اینترنت، روزنامه ها و ادارات مختلف بازاریابی تخصصی، که سازمان لازم پایگاه خود را است. در اینجا، زمینه فعالیت محدود نمی شود، حداقل برای هر تماس در سایت ساخت و ساز.

اگر ما در مورد بازاریابی شبکه ای صحبت می کنید، در این مورد، پایه مشتری پر از طریق نظر سنجی، پیمایش ها، آپارتمان ها و غیره. شما می توانید در تمام درها دست کشیدن.

هنگامی که یک لیست خاص مشتریان آماده، مردم نیاز به حلقه و گزارش کوتاه که ممکن است، بهتر است به بیش از حد از اطلاعات نیست. این مفید خواهد بود، علاوه بر به مشتری شماره تلفن، پست الکترونیکی که همیشه تنظیم مجدد اطلاعات مورد نیاز و وجود دارد.

شما باید به درک که برخی از مشتریان، حتی دائمی، می تواند برای به دلایل مختلف، به همین دلیل شما باید به طور مداوم برای جدید و آنها را به پایگاه خود را به نمایش. اگر کسب و کار شما را پوشش می دهد مخاطبان مختلف است، بهتر است آن را به استخدام چند نفر از مردم در شکل گیری پایه مشتری از طریق تماس های تلفنی و اطلاعات جمع آوری در اینترنت. بنابراین، شما می توانید در زمان قابل توجهی را ذخیره کنید.

آنچه مهم است این است رویکرد فردی به هر مشتری، به طوری که مردم همیشه می دانستم که چه چیزی شما را در مورد آن به یاد داشته باشید، احساس اهمیت آن است. بعد به هر مشتری، شما می توانید انواع مختلفی از یادداشت نشان می دهد از نکات مهم مربوط به یک فرد خاص را انجام دهد. پایگاه داده با اطلاعات مربوط به مشتری - این ابزار با ارزش ترین و مهم برای کسب و کار موفق است، ذخیره آن را به دقت!