رفتار سازمانی: روش های کلیدی و مدل

رفتار سازمانی (PO) - رشته نسبتا جدید از دانش، که شامل ایده رفتار انسان در سازمان است. این از اهمیت زیادی عملی است برای مدیران که نیاز به ارسال منابع انسانی در مسیر درست برای رسیدن به نتایج خوب در کار خود.

رفتار سازمانی: مفهوم، ماهیت و روش

برای درک بهتر از OP نیاز به دانش در مورد روان شناسی مردم، و همچنین اصول اولیه مدیریت و جامعه شناسی. با استفاده از داده ها از این علوم و نظریه اساسی OP ساخته شده است. اجازه دهید ما با تعریف از این مفهوم آغاز خواهد شد.

- رفتار سازمانی یک سیستم دانش و به طور منظم به روز رسانی آن با حقایق جدید از طریق پژوهش، به اختصاص داده شده رفتار مردم تعامل خود با همکاران، مدیریت ارشد و کارکنان از مطالعه مربوط به موضوع فعالیت های خود را: در سازمان است.

جوهر از این رفتار سازمانی - تجزیه و تحلیل به طور منظم از اعضای سازمان (افراد و گروه ها)، که هدف - بهبود پیش آگهی و عملکرد خود را. در حال حاضر، آن را یک اقدام ضروری برای موفقیت سازمان است به عنوان ساختارهای تولید پیچیده نیاز به مدیریت صالح از گروه های زیادی از مردم: توسعه سیستم های انگیزشی ویژه و توزیع مناسب نیروی کار.

روش های اصلی در OP آنهایی که در اصل در جامعه شناسی و روانشناسی مورد استفاده قرار گرفت عبارتند از:

• مشاهده. این اجازه می دهد شما را به کاوش محیط کار و به ظاهر از کارکنان، که تا چه حد آنها با الزامات منطبق و مشخص کردن محدوده آنها را به آدرس.
• نظرسنجی رای دهید. این خدمات عبارتند از پرسشنامه، مصاحبه و تست. این روش ها به ما اجازه پیدا کردن چگونه کارکنان با کار خود راضی هستند و درک فضای کلی روابط در تیم: دوستانه، رقابتی و یا خصمانه.
• جمع آوری اطلاعات مستند. این شامل مطالعه مقررات، کدهای اخلاقی حرفه ای، شرح شغل، قراردادها، اساسنامه و سازمان، و غیره
• آزمایش. این روش می تواند برای نوع آزمایشگاهی (با آماده سازی و مردم فرو بردن در شرایط خاصی) و یا در داخل بدن انجام دهند.

مدل های رفتار سازمانی

4 مدل پایه از رفتار وجود دارد. آنها نشان دهنده مجموعه ای از ایده بشر، ارزش، و بر اساس آنها، واکنش خود را به دیگران در این فرآیند است.

• رفتار سازمانی اصلی است. هنگامی که این رفتار رخ می دهد، یک فرد به دنبال تحقق اهداف سازمان، در حالی که اجتناب از تکرار سنت ها و هنجارهای پذیرفته شده از رفتار آن است. در این روش، مکرر از درگیری ها که "محافظه کار" این گروه با اصلی متضاد ملاقات کرد.
• رفتار سازمانی سرکش. این درخشان ترین مردم در این گروه است، از آن رد می کند قوانین و مقررات. او آمر از درگیری که همراه شخصیت او را در محل کار تقریبا تمام زمان می شود. چنین یک کارمند را نقض پروسه کار و پیچیده همه روابط، در عملکرد ضعیف می شود.
• کارمندان-فرصت طلبان. با وجود این واقعیت است که کارمند ارزش های سازمان را قبول نمی کند، با این حال، مطابق با آنها رفتار می کند. او به شرح زیر تمام قوانین، قوانین و مقررات، با این حال، نشان دهنده یک تهدید خاص به سازمان به دلیل عدم اطمینان خود را: در هر لحظه، او می تواند آن را ترک، و این فرآیند کار ناراحت.
• منضبط و اختصاصی کارکنان. این نوع از رفتار بهترین ها را برای سازمان است و برای کارمند به دلیل او تلاش می کند تا مطابق با تمام قوانین رفتاری و ارزش های سازمان با سیستم ارزش خود را در تضاد آمده است. او به طور کامل نقش خود را برآورده و نتایج خوب، که در توانایی های وابسته می دهد.

بنابراین، OP - برای تیم مدیریت بسیار مهم است، به عنوان آن اجازه می دهد تا برای پیش بینی رفتار بر اساس عملکرد خود به عنوان یک تیم.