تماس های ویدئویی و خدمات ویدئو کنفرانس در مراکز / تماس پاسخ.

کسب و کار از فعالیت های مختلف، ساختارهای تخصصی برای ارائه به مشتریان مخابراتی، مترجمان آزاد، مدیران فروش، و غیره انجام سوئیچینگ با بالقوه و موجود مشتریان با کمک از تماس (ورودی و خروجی) برای خطوط شهرستان تلفن، کانال های ارتباطی از اپراتورهای بین منطقه ای، تماس (ورودی و خروجی) و پیام (SMS، MMS)، ارائه دهندگان خدمات تلفن همراه، تماس های تلفنی (ورودی و خروجی) و چت بیش از برنامه های تلفن IP و پیام با استفاده از کانال های ارتباطی از ارائه دهندگان اینترنت. به طور کلی، از جمله ارتباط با مشتریان تبدیل به یک سنت، آنها در حال حاضر نیز ارائه می دهد یک مرکز پیشرفته کسب و کار و شرکت های بزرگ / مرکز تماس برون سپاری، صدا و اطلاعات تماس از طریق تلفن، چت وب، و برنامه های کاربردی تلفن IP، برخی از سازه اغلب به تماس کامل کلامی نسبت داده بودند، اطلاعات تماس مشابه tete- دو بدو در رسانه ها (و یا اشیاء) در پایان معاملات خرید و فروش.

در همان زمان، و آن را مسلم برای هر مدیر با تجربه و حرفه ای، بدون تماس از طریق تلفن، دستگاه تلفن همراه، چت صوتی است، و حتی بیشتر از آن را با مکاتبات (پیام) می توانید یک تماس واقعی تمام عیار کلامی جایگزین نیست هنگامی که یک مشتری می توان نه تنها از طریق صدا و تحت تاثیر لحن صدا بیان، بلکه بصری - حالت چهره، چهره، و به ویژه در ظاهر، رفتار به طور کلی. بنابراین، مراکز تماس / تماس با مدرن با مترقی به نرم افزار تاریخ و سخت افزار امروزه به عنوان موثر ترین ابزار نفوذ در خدمات به مشتریان تماس های ویدئویی، و برخی از مراکز برون سپاری تماس در کشور معرفی توانایی برقراری ارتباط تماس ویدیویی به یک ویدئو کنفرانس گسترش یافته است.

مرکز برون سپاری تماس با استفاده از فرمت های ارتباطی تماس صوتی با تصویر (تماس تصویری):

• در پروژه های خدمات پشتیبانی راهنما میز / میز SERVIS، و موثر برای یک راه حل مثبت به مشکلات مشتری امروز به رسمیت شناخته ویدئو کنفرانس که در آن مشتری می به طور همزمان (در پنجره های متعدد بر روی صفحه نمایش کامپیوتر، یک ترمینال تلفن همراه) برای حفظ ارتباط با اپراتور و یک / چند نمایندگان این شرکت . اثربخشی ویدئو کنفرانس و با توجه به عوامل عینی، به دلیل مشخصات کارشناس گسترده تر و حرفه ای خواهد پاسخ به پرسش مشتری، می دهد و تاثیر روانی ذهنی بر روی سرویس گیرنده، که می بیند در واقع توجه این شرکت به این مشکل و سطح معنی داری آن از خدمات کسب و کار افزایش یافته است؛
• به عنوان یکی از فرمت های مترقی ترین خطوط در هنگام دریافت سفارشات / پردازش؛
• پروژه های تلفنی، از جمله خروجی ورودی و، که در آن تصمیم مشتری مثبت قبل از خرید مرکز محصول / خدمات پاسخ اپراتور می تواند ظاهر، چهره، حالات چهره را تحت تاثیر قرار.
• در توسعه بازار مصرف از رسانه های اجتماعی برای به حداکثر رساندن تاثیر بر مخاطب مصرف کننده به صفحات مارک شرکت ها، گروه ها و جوامع مورد علاقه برای سوله کسب و کار مشتری.