انواع و اشکال ارتباطات: نمونه های. ارتباطات به عنوان شکلی از ارتباط

ارتباطات به عنوان یک شکل از ارتباطات شامل تبادل اطلاعات، ایده ها، ارزش ها و احساسات است. این اصطلاح ریشه لاتین است. به معنای واقعی کلمه ترجمه، مفهوم ارتباطات به معنی "عمومی"، "مشترک توسط همه". تبادل اطلاعات که منجر به درک متقابل لازم برای رسیدن به این هدف است. ما در کنار مختصات در نظر ارتباطات در سازمان است.

ویژگی های عمومی

در یک مفهوم گسترده، مفهوم ارتباطات در ارتباط با اجرای تغییرات، تاثیر فعالیت برای رسیدن به رفاه شرکت می باشد. در معنای محدود، هدف آن - برای رسیدن به درک دقیق از کشور میزبان او فرستاده یک پیام است. به معنای اشکال ارتباطات بسیار متنوع است. آنها با هم یک سیستم نسبتا پیچیده و چند لایه تشکیل می دهد.

طبقه بندی ارتباطات

از آن است که با توجه به معیارهای مختلف انجام شده است. انواع ارتباطات توسط ترکیب از شرکت کنندگان مشخص شده است. بنابراین می توان آن را جرم، گروه و فردی. انواع ارتباطات بسته به نسخه:

1. روش ایجاد و حفظ تماس. با توجه به این معیار A (غیر مستقیم) ارتباط مستقیم (فوری) و از راه دور است.
2. شرکت کنندگان طرح. بر این اساس تشخیص تعامل فعال و غیر فعال.
3. از درجه سازمان از تبادل اطلاعات. این معیار را ممکن می سازد را به خود اختصاص ارتباطات سازمان یافته و گاه به گاه.
4. سیستم های مورد استفاده ثبت نام. بر این اساس جدا تعامل غیر کلامی و کلامی.

علاوه بر این، اشکال ارتباط وجود دارد. تعامل ممکن است به صورت بحث ها، مذاکرات، جلسات، جلسات، جلسات، را بحث ها، کسب و کار مکاتبات، دریافت خواهید کرد در سوالات شخصی، کنفرانس مطبوعاتی، تماس تلفنی، ارائه و غیره.

ارز بین فردی از اطلاعات

شرط ارتباط موفق از این نوع است ایجاد شرکت کنندگان کل واقعیت این است که واکنش می تواند در همه نیست. این فرض این است که توسط محققان تبادل جنبه قراردادی نامیده می شود. اشکال اصلی از ارتباطات و پارامترهای عملکرد آنها توسط افراد تعیین می شود. به عنوان آنهایی که کلید علائم عملکردی، انگیزشی و شناختی می باشد. تاریخ و زمان آخرین شامل ویژگی های مختلف است که توسط هویت دنیای درونی در طول ذخیره سازی آن تجربه شناختی تشکیل شده است. این، به ویژه، دانش ارتباطی کد، خود آگاهی، خود مشاهده، مهارت های metacommunicative، توانایی ارزیابی کافی امکان شریک. به این ویژگی ها نیز باید تعصبات و اسطوره ها، باورها و کلیشه مراجعه کنید.

پارامتر انگیزشی نیازهای افراد تعیین می شود. اگر آنها نیست، پس، بر این اساس، هیچ تعامل و یا psevdokommunikatsiya حاضر وجود دارد. جزء کاربردی شامل سه ویژگی. آنها صلاحیت فرد تعیین می کند. این ویژگی ها دانش و آگاهی عملی از ابزار ارتباطی کلامی و غیر کلامی، توانایی ساخت یک گفتمان در مطابق با قوانین و مقررات و کد مقررات.

تعامل گروه

در این دوره از ارتباط مستقیم تعداد کمی از افراد که هر کدام به خوبی دیگر می دانم و به طور مداوم تبادل اطلاعات ناشی می شود. حد پایین تر از چنین ارتباطی است که معمولا یک زوج یا سه گانه. گروه اول شامل تعامل بین این دو، و دوم - سه نفر. حد بالایی بر روی ماهیت این گروه بستگی دارد. همه انواع ارتباطات در یک گروه دیگر از آموزنده و پیاده سازی توابع دیگر. برای مثال، وقتی فعل و انفعالات رضایت تشکیل اقدام متحد ارائه شده، آن را توسعه یک فرهنگ است.

شبکه

در یک گروه کوچک، انواع اطلاعات در سیستم های ارتباطی منتشر شده است. آنها می توانند متمرکز یا غیر متمرکز. در مورد اول، موضوع در اطراف آنها گردش اطلاعات مهم برای گروه. شبکه های متمرکز تقسیم کرده اند:

1. جبهه. در چنین سیستمی، شرکت کنندگان در تماس نیست، بلکه در داخل چشم از یکدیگر هستند.
2. شعاعی. در این سیستم، اطلاعات از طریق اعضای مرکزی از موضوع گروه منتقل می شود.
3. سلسله مراتبی. این ساختارها شامل دو یا بیشتر از سطح شرکت کنندگان تبعیت.

در شبکه های غیر متمرکز، اعضای گروه با هم برابرند. هر شرکت کننده می تواند دریافت، پردازش و انتقال داده ها به طور مستقیم با نهادهای دیگر ارتباط برقرار کنند. چنین سیستمی می تواند در قالب باشد:

1. زنجیره ای. به عنوان بخشی از این اطلاعات ساختار پی در پی از شرکت کنندگان توزیع به شرکت کنندگان.
2. دایره. در این سیستم، تمام اعضای گروه از فرصت های مساوی. اطلاعات در نتیجه می تواند بی وقفه بین طرفین، به روز رسانی، تکمیل گردش.

یک سیستم غیر متمرکز از تبادل داده ها می تواند کامل. در این مورد، موانع به تعامل وجود ندارد به صورت رایگان.

ویژگی

گزیده ای از این و یا یکی دیگر از شبکه در قالب ارتباطات، اهداف تبادل اطلاعات بستگی دارد. در سیستم های متمرکز بهتر است آن را برای انتقال اطلاعات در زمانی که اطلاعات باید به همه مردم نیاز دارند تا شرکت کنندگان برای تحریک توسعه رهبری ابلاغ شده است. در همین حال، شایان ذکر است که در چارچوب شبکه متمرکز مشکل تر از اجرای کارهای خلاق و چالش برانگیز می شود است. استفاده مکرر از این سیستم می توانید اشخاص رضایت کاهش به شرکت در این گروه است. برای حل خلاق و چالش ها در عمل، شبکه های غیر متمرکز استفاده می شود. آنها همچنین برای افزایش رضایت از شرکت کنندگان، توسعه موثر هستند روابط میان فردی.

تبادل اطلاعات در سازمان

روند تعامل در این شرکت را می توان به برنامه ریزی شده (رسمی) انتشار اطلاعات و غیررسمی (غیر برنامه ریزی شده) داده تقسیم می شود. در مورد اول، فرم های استاندارد (شکل). ارتباطات در این مورد خواهد زمان نسبتا کمی است. استفاده از فرم های استاندارد در برخی از مزیت برای دریافت کننده اطلاعات است. به طور خاص، این موضوع می توانید دسته از اطلاعات که به او لازم است در کار خود را مشخص کنید. به عنوان یک نقطه ضعف مهم از چنین شکلی از ارتباط در خدمت فقدان انعطاف پذیری.

تعامل غیررسمی

اغلب، اطلاعات در مورد کانال های غیر مستقیم است که در سرعت بسیار بالا منتقل می شود. شبکه ارتباطی رسمی است که همچنین کانال های انتشار شایعه نامیده می شود. در همان زمان اعتماد به نفس از شرکت کنندگان در تعامل به منابع غیررسمی اغلب بالاتر از این مقام است.

زمینه های تبادل داده

داخلی و خارجی: فرایند ارتباطات را می توان به دو حوزه عمده تقسیم شده است. گروه اول شامل تعامل درون سازمانی. ارتباط خارجی یک ساختار سیستم ارتباطی با اشخاص خارج است. و در آن، و در منطقه دیگر را می توان با کانال های ارتباطی مختلف استفاده می شود.

جهت جریان اطلاعات

بر این اساس ارتباط به عمودی و افقی تقسیم شده است. سابق، به نوبه خود، شامل داده بالادست و پایین دست. در مورد دوم، جریان اطلاعات از یک سطح به سطح دیگر، پایین تر نقل مکان کرد. به عنوان مثال ممکن تعامل با سر زیردستان. پرورش اطلاعات جهت انتقال استفاده می شود برای ارائه بازخورد به کارکنان با رئیس. چنین روش های ارتباطی استفاده می شود برای تنظیم وظایف را به زیردستان، اطلاع مدیران در نتایج و مشکلات واقعی. جهت افقی شامل تعامل با شرکت کنندگان رتبه برابر و گروه های معادل آن.

تبادل عظیم از اطلاعات

این است که با استفاده فنی انجام شده است. اطلاعات در این پوشش پراکنده و تعداد زیادی از مخاطبان. ارتباطات جمعی به عنوان مشخص می شود:

1. اهمیت اجتماعی از اطلاعات است.
2. امکان انتخاب و چند کانال ارتباطات است.

شرکت کنندگان در این تعامل افراد و اشخاص جمعی است. به عنوان مثال، ممکن است از ارتش، مردم، دولت. اهمیت اجتماعی از تبادل اطلاعات با توجه به نیازهای خاص و انتظارات عمومی است.

واکنش نشان داد توده، به ویژه در دوران مدرن، مشخص multipathing. به طور خاص، اعمال شنوایی، بینایی، صوتی و تصویری، نوشته شده است، اشکال خوراکی از ارتباطات است. اطلاعات فرستنده در خدمت یک نهاد اجتماعی و یا یک موضوع اسطوره. آنها عمل می کنند به عنوان دریافت کنندگان گروه هایی که بر روی تعدادی از ویژگی های اجتماعی ترکیب هدف قرار دهند.

تابع تعامل جمعی

اختصاص وظایف ارتباطات زیر است:

1. اطلاعات. این ویژگی است که به ارائه به مخاطبان انبوه، داده بیننده، خواننده روز در زمینه های مختلف فعالیت.
2. تنظیم مقررات. ارتباطات جمعی، دارای تاثیر بر شکل گیری آگاهی افراد و گروه ها، افکار عمومی، ایجاد کلیشه. این اجازه می دهد شما را به مدیریت رفتار اجتماعی است. مردم معمولا کسانی که مورد نیاز اخلاقی، استانداردها، اصول هستند که در رسانه ها به عنوان یک کلیشه مثبت از سبک لباس، شیوه زندگی، ارتباطات ترویج و غیره. این مورد اجتماعی بشر را بر اساس این استانداردها، که اولویت را در این مقطع حساس تاریخی داده شده است را.
3. مشاهده فرهنگی. این ویژگی شامل آشنایی جامعه با دستاوردهای هنر و فرهنگ. آن را ترویج آگاهی از نیاز به تداوم ارزش ها و حفظ سنت.

سیستم مدیریت کیفیت

در ارتباط جمعی با استفاده از ابزار ویژه ای است که کانال های و فرستنده، که از طریق آن اطلاعات به بیش از یک سرزمین بزرگ پخش می شود. سیستم های مدرن شامل چندین واحد. به طور خاص، سیستم مدیریت کیفیت شامل رسانه ها، فن آوری اطلاعات و ارتباطات از راه دور. اول شامل مطبوعات، کانال های سمعی و بصری (رادیو، تله تکست و غیره.)، اطلاعات خدمات. رسانه ها شامل تثبیت سخت افزار، تولید مثل، کپی کردن، ذخیره سازی داده ها، و همچنین دائمی، توزیع سیستمیک حجم زیادی از موسیقی، کلامی، جزئیات تمثیلی.