افزایش فروش

افزایش فروش سازمان املاک و مستغلات

هر مدیر آژانس املاک و مستغلات به طور دائم حل مشکل با آنها مواجه بودند - به عنوان یک آژانس کنترل کیفیت املاک و واقعی و چگونه به افزایش فروش؟ این قابل درک است، چرا که در کلانشهر از سازمان های ثبت نام می تواند حدود سه صد شمارش، نه به ذکر است معاملات ملکی، به طوری که "مراقبت" برای مدیر کسب و کار می خواهد به همراه شرکت خود را به سطح بعدی و به دست آوردن بیشتر سهم بازار است. و اگر از روش های موجود، ابزار یا تکنولوژی به مدیران آژانس های املاک و مستغلات برای به دست آوردن افزایش فروش، برای نمایش شرکت خود را به یک سطح بالاتر و برای شکستن دور از رقبای خود را در سفارش وجود دارد؟ بله، این ابزار وجود دارد.

چه ابزار کار فروش خود را افزایش می دهد؟

اولین ابزار - آمار کسب و کار شما

شروع به افزایش فروش، اولین کار این است که برای دریافت اطلاعات دقیق و آمار برای برنامه ریزی کسب و کار صالح.

به عنوان مثال، چگونه بسیاری از مشتریان را به سایت خود، چه درصدی از این مشتریان یک برنامه کاربردی برای انتخاب آپارتمان را ترک و یا باعث می شود یک تماس، چگونه بسیاری از مشتریان در واقع به دفتر و به عنوان یک نتیجه تبدیل مشتریان که یک قرارداد را امضا کرده اند و پرداخت در پایان از شما پول می آید می آید.

دیگر مشتریان که، به هر دلیلی آنها به سایت و به دلایلی مشتریان آژانس های املاک و مستغلات تبدیل نمی آمد - یک کار است که باید به آنها رسیدگی شود.

دانستن این آمار برای به دست آوردن اطلاعات به موقع و قابل اعتماد و مدیر لایق حال حاضر می تواند ببینید که در آن مناطق رشد، که به دلیل شرکت سودی و می توانید آن را افزایش میدهد.

چگونه برای افزایش فروش با دانستن تعداد مشتریان و معاملات؟

اگر یک مشتری می آید به کمی است، اما، با این حال، آنها به اطمینان حاصل شود که این شرکت وجود داشته کافی است، پس از آن، در آن صورت، شما می توانید فقط با یک شاخص کار، برای افزایش جریان ورودی از مشتریان، و پس از آن در سود تبدیل همان را توسط چندین بار افزایش می دهد.

اگر تعدادی از مشتریان بزرگ است، اما هیچ نتیجه ای است وجود دارد، اگر خروجی فروش کم، مشتریان پایان کم، لازم است به منظور بهبود کیفیت است کار با مشتریان به درک آنچه آنها ندارند. مدیران دفتر، منشی، - - در این مورد، شما می توانید اسکریپت خاص برای آموزش کارکنان که با جریان ورودی از مشتریان کار جاسازی اطمینان حاصل شود که آنها به درستی کار با مشتری، و او را در یک زنجیره نگه داشته به اتمام معامله شد.

این مهم است که برای انجام تجزیه و تحلیل در هر مرحله از فروش، چرا که بدون هوش ما نمی تواند درک آنچه تلاش ها به هیچ نتیجه ای منجر شده است. پس از همه، شما می توانید تبلیغات عالی، شما می توانید آموزش یک مدیر به خوبی کار، شما می توانید عملکرد را بهبود بخشد، اما اگر ما نمی دانیم، در هزینه برخی از این عوامل برای رسیدن به یک تغییر، تلاش برای polucheniyae این دانش ممکن است هدر می رود. در همان زمان، اگر ما یک تحلیلگر، ما را در نتیجه مطمئن شوید که چه عمل خواهد کرد با ما حداکثر نتیجه به ارمغان بیاورد.

ابزار دوم - مرجع و کار با پایه مشتری

سوال به شما، خوانندگان عزیز: آیا شما انجام پایه مشتری خود را به صورت الکترونیکی و یا در یک CRM؟ این که آیا شما در حال کار بر روی با مشتریانی که از شما خریداری کرده اند به نفع؟ بنا به آمار، 50 درصد از سازمان های پایه هستند، اما با آن کار نمی کند، 25٪ از سازمان ها منجر شود، 25 درصد از سازمان توسط این سوال به تعجب واداشت. به طور معمول، مشکل کار با یک پایه مشتری هم به این واقعیت است که آن را هم به این واقعیت است که با آن کار نمی منجر نمی کاهش می یابد. هر مشتری که این سرویس در آژانس املاک و مستغلات خریداری شده، باید "دیجیتالی" باشد: ما نام، شماره تلفن همراه و پست الکترونیکی نیاز دارند. و نه فقط برای این واقعیت است که ما می توانید ببینید که چقدر مشتریان خود، و به طور فعال با آنها کار کند. زمانی که ما پایه از مشتریان ما را تشکیل می، ما با آنها به طور منظم در تماس توسعه، حداقل 24 بار در سال به تبریک می گویم در سفرهای لذت، جشن های تولد، ارسال اطلاعات مفید در مورد اموال و مهمتر از همه، از پایه خود را از مشتریان جدید برای شرکت ما دریافت کنید. ارسال نامه آنها را با یک درخواست را به شما توصیه، تحریک فعالیت از توصیه، اجرا دهان به دهان.

جای تعجب نیست که در اسرع وقت ما شروع به برقراری ارتباط با آنها، آنها در واقع شروع به خرید بیشتر است. از آنجا که ما آنها را به یاد داشته باشید، ما در مورد آنها را می دانیم و ما آنها را بیشتر و ایجاد انگیزه به طوری که آنها دوباره به ما می آیند و پول خود را صرف، چرا که با توجه به آمار در روسیه هر خانواده خانه های خود هر هفت سال یکبار تغییر می دهد.

چگونه به طور منظم به افزایش پایه مشتری خود را با استفاده از منابع داخلی شرکت؟

این مهم است که نه تنها به کار با پایه مشتری، بلکه به گسترش آن در تمام راه های ممکن، برای مثال با استفاده از توصیه های. اگر ما مشتریان ما می خواهیم به ما شخص دیگری بدهد، بیشتر احتمال دارد آنها را درخواست ما به انجام برسانند، اما اگر ما آنها را نوعی از پاداش ارائه که آنها moitivrovat خواهد به انجام یک عمل، اثربخشی این طرح خواهد شد چند بار افزایش می دهد.

ابزار سوم - خدمات

به عنوان یکی از انجمن گفتگوی تجارت در فروش، شما نیاز به فراتر از انتظارات مشتری. این به اندازه کافی به سادگی برای ارائه یک سرویس است که مشتری می خواهم نیست، به ارائه خدمات، کیفیت که مشتری حتی نمی دانند لازم است.

چرا یکی از رهبران //www.amazon.com/؟

به عنوان مثال، آمازون - یکی از سایت های پیشرو در خرید و فروش آنلاین، زمانی که ما آنها را درخواست ترک برای ایجاد یک تماس عوض، ما در کمتر از یک ثانیه نامیده می شود. چنین واکنش سریع یک انتظار ندارد، و چه مشکلاتی به عنوان یک نتیجه از این حل شود؟

1. ما مشتری از دست دادن نیست، به محض او تا به حال نیاز به فورا معکوس پاسخ خود را برآورده سازد. فروشنده یابد و از آنچه نیازهای مشتری و منجر به بسته شدن معامله تا زمانی که مشتری "ولرم"؛

2. مشتری باقی می ماند یک احساس خوب در مورد خدمات و چه در مورد مراقبت از حل مشکل خود را (در واقع، ما مشکلات آنها را حل با افزایش تبدیل فروش ما از یک مشتری بالقوه در یک تبدیل واقعی).

3. هنگامی که یک مشتری یک پرس و جو و یا یک مشکل، پس از آن سرعت چیزی است که شمارش.

آیا شما آماده برای سرعت؟

از خود بپرسید این سوال، در کسب و کار خود را، چند دقیقه از تماس های تماس را به یک مشتری بالقوه؟ اگر بیش از 30 دقیقه، یک احتمال قوی است که مشتری در حال حاضر تماس رقبای خود را. در هر کسب و کار شرکت به اندازه کافی فعال در بخش خود را، و به عنوان یک قاعده، یک مشتری بالقوه می رود به شرکت 3/5 برای حل مشکلات خود، و به عنوان به زودی به عنوان شما صبر کنید، شما باید یک مشتری کمتر است.

چه معمولا در شرکت های روسی ما اتفاق می افتد؟ ترک یک نرم افزار، ساخت یک تماس با یک درخواست به پاسخ تماس، ما، در بهترین حالت، یک مدیر لایق می توانید آنچه را او به ما گوش و گویند که آن را پاسخ تماس زودی. در بدترین حالت - بنابراین ما می توانیم یک یا دو روز صبر کنید، اگر مشکل ما هنوز هم به یاد داشته باشید و بازخورد به ما در این زمان ما باید به یک زن و شوهر از تماس به رقبا و به جایی که ما موثر تر بوده است.

استفاده از در عمل این نکات ساده، شما به زودی بازگشت مثبت در مورد درخواست خود را دریافت کنید. راه دیگری برای افزایش فروش آژانس املاک و مستغلات وجود دارد - یک کار فردی با یک مشاور کسب و کار در بازار املاک و مستغلات. کدام روش استفاده می کنید، شما می توانید انتخاب نمایید. جاده با راه رفتن!