B2C - آنچه در آن است؟ B2C تحویل بیان چه متمایز می کند؟ کسب و کار به خصوص B2C

کل منطقه از فروش انواع کالاها و خدمات را می توان به دو بخش عمده تقسیم شده است. نخست - B2B - این B2C، دوم است. اغلب، داشتن ملاقات این کاهش، بسیاری از می پرسند: B2C - آنچه در آن است؟ یا چه B2B است؟ بنابراین، اجازه دهید را ببینید.

شرح B2B بازار

اگر معنای واقعی کلمه ترجمه متن، شما می توانید "کسب و کار به کسب و کار"، از کسب و کار به کسب و کار انگلیسی. اصطلاح به هر کسب و کار B2B، با تمرکز بر فروش کالا و یا خدمات به کسب و کارهای دیگر اشاره دارد. به عنوان مثال، مراکز توزیع، که فروش کالاهای خود را به صورت فله، سازمان های تجاری به نمایندگی از تولید کنندگان و فروشندگان عمده اقدام تنها و D. غیره بنابراین، بازار B2C - است که، چه از B2B است و تفاوت های آنها چه هستند؟

ویژگی های بازار B2B

فروش در این بخش از بازار است تعدادی از ویژگی های مشخص می شود. در میان آنها:

• دوره. B2C است در فروش به کسب و کار متمرکز شده است، بنابراین، شرکت های فعال در این بخش، بیشتر علاقه مند به عمده فروشی از خرده فروشی. در یک مقدار کم از محصولات (به عنوان نسبت به یکی از ارائه به کاربر نهایی)، این شرکت در حال ساخت گردش پول بزرگ با توجه به حجم از همه نوع از محصولات. یک مثال قابل توجه - انبار عمده فروشی و نمایندگی های این شرکت.
• محدودیت های بازار. اگر ما تعدادی از مشتریان مقایسه در بازار خرده فروشی با تعدادی از مصرف کنندگان بالقوه در کسب و کار بازار محور، می توان نتیجه گرفت این است که دومی از نظر عدد اول بسیار پایین تر است. به طور طبیعی، این حقیقت رقابت در بخش های B2B را افزایش می دهد و نیاز به یک رویکرد کاملا متفاوت به مشتریان از بازار برای B2C.
• تصمیمات آگاهانه. در مقابل به مصرف کننده به طور کلی، تقریبا در هر تاجر مناسب برای هر گونه خرید به شدت برای کسب و کار شما است. این در درجه اول به دلیل خطرات بیشتر. بیایید می گویند شما می توانید یک دسته جدید از کالاها را خرید، و آن را نمی خواهد در تقاضا در میان مصرف کنندگان باشد. یا به عنوان مثال، برای خرید یک خط تولید، اما آن را به یک ازدواج را صادر کند. در واقع، این خطرات گسترده هستند. و تاجر باید آنها را به حساب آورد، به ویژه پس از هزینه های مالی و زمان برای کسب کالا در بازار خرده فروشی طور قابل توجهی متفاوت است.

B2C - آنچه در آن است

با کسب و کار بازار محور، بیشتر یا کمتر مرتب کردن، ما به بخشی از مصرف کننده گرا است. بنابراین، B2C - آنچه در آن است؟ انگلیسی - کسب و کار به مشتری، اما از نظر خود ما - "کسب و کار به خریدار" اگر آن را با بخش کسب و کار با تمرکز بر فروش برای فروشندگان مقایسه می کنیم، می توانید ببینید که این مفاهیم اساسا متفاوت است.

از ویژگی های اصلی برای مشتریان کسب و کار

• محدوده. معمولا فروشندگان مشغول به کار در تجارت خرده فروشی، تلاش برای پوشش دادن به همان اندازه از بازار این است که با به حداکثر رساندن گسترش وسیعی از کالاهای فروخته شده و خدمات ارائه شده انجام می شود. شاید مثال قابل توجه ترین B2C - سوپر مارکت ها است. در این فروشگاه به مصرف کننده می توانید تقریبا هر چیزی را که او می خواهد خرید. علاوه بر دریافت خدمات اضافی، مانند تحویل، راه اندازی و نصب و راه اندازی لوازم خانگی.
• ارزش مشتری. ارزش خرده فروشی از یک مشتری بسیار بزرگ است، به دلیل اصلی عرضه پول است که به علت فروش به مشتریان مختلف. بنابراین، بخش B2C است به نیازهای بازار به عنوان یک کل متمرکز شده است، و در موارد نادر، را به حساب نیازهای فردی است. به عنوان یک مثال، ما می توانیم هر کالاهای مصرفی، مانند نان است. این محصول دارای تمام ویژگی های است که می تواند حداکثر تعداد خریداران را جذب کند. و اگر یک نفر می خواهد برای خرید نان با طعم نعناع، بعید است که قادر به انجام است. و هیچ گیاهی خواهد شد تنها یک قرص نان نیست برای برآوردن نیاز های مشتری، به جای هزار نفر. در مقابل: به عنوان مثال، صاحب سوپر مارکت برای برخی از دلیل تصمیم گرفت که نان با طعم نعناع با صدای بلند واگرا خواهد شد. او با تامین کنندگان مذاکره - و آنها این کار یک دسته آزمون از نان است. به طور طبیعی، برای چنین آزمایش، حجم باید بزرگ باشد. وضعیت، البته، کاملا غیر طبیعی، اما، با این حال، برای آن ممکن است به درک روش چگونه مختلف ارتقاء محصولات در بازار با تمرکز بر کسب و کار و مصرف کننده.

B2C: تحویل اکسپرس

همانطور که در بازار برای کالا، خدمات برای بازار B2C از B2B متفاوت است. این امر در مورد همه بخش کسب و کار. به عنوان مثال، B2C - تحویل بیان. تمرکز بر بازار مصرف نیاز به شرکت حامل یک شبکه بسیار گسترده ای از انبارداری و حمل و نقل. این لازم است زیرا این شرکت نیاز به رسیدن به حداکثر مخاطبان و ایجاد بهترین شرایط برای مشتریان.

بازار ترکیب

اگر شما نگاه از نزدیک به بسیاری از کسب و کار، به ویژه بزرگ، آن را می توان درک کرد که در یک محل خاص می پوشد تمایز روشنی بین این دو نوع از اقلام تبلیغاتی. تمایل طبیعی صاحب هر شرکت - به دست آوردن سود بیشتر، و اگر از این فرصت برای به دست آوردن کمک به مشتریان اضافی داده می شود، هیچ کس حاضر. تصویر خوبی می توان انواع و اقسام مواد ساخت و ساز پایه. یا شرکت های فروشنده که توزیع محصولات به رسانه های خرده فروشی.

نمونه ای از یک شرکت مشغول به کار با بازارهای مختلف

یک مثال در نظر بگیرید: یک سازمان کوچک درگیر در تولید محصولات فلزی وجود دارد. در کار خود، این شرکت با استفاده از این محصولات رنگ. صاحب آن می شود در فروشگاه های DIY یا در پایگاه های ساختمان، و برای خرید کالا به طور مستقیم از تولید کننده در حجم کوچک خود را. روش دیگر، مالک می تواند یک سازمان است که موافقتنامه دلال شدن با گیاهان پیدا کردن و که توزیع محصولات خود را در فروشگاه های DIY است. با توجه به اینکه این شرکت ها یک به اصطلاح حداقل تعداد سفارش، برای مثال $ 100، مصرف کنندگان عادی به طور خودکار حذف می شود. اما برای یک صاحب کسب و کار کوچک، این مقدار قابل قبول است، با توجه به اینکه در فرایند تولید آن استفاده می کند این محصولات است. کار با شرکت نمایندگی، آن را دریافت صرفه جویی قابل توجهی، چون در این مورد قیمت او برای کالا می پردازد، تقریبا به قیمت خرید هر فروشگاه می باشد.

در این مورد، یک صاحب کسب و کار کوچک به عنوان یک مصرف کننده های کوچک عمل می کند، به دلیل حجم خرید خود را بطور قابل توجهی کمتر از مغازه ها، و، با این حال، او قادر به استفاده از شرایط بهتری نسبت به دیگر مصرف کنندگان است.

تفاوت در روش

چه تفاوتی از B2C B2B است؟ بین این دو بازار، تفاوت کاملا قابل توجه وجود دارد، اگر چه آنها در نگاه اول بسیار شبیه هستند. این تفاوت در رویکرد بازاریابی محصور، و به منظور پایان دادن مصرف کنندگان است.

تفاوت اصلی بین بازار برای مصرف کنندگان در بازار برای فروشندگان:

• متعادل و منطقی تصمیم گیری خرید. در B2C است که با احساسات، نیاز به پاسخگویی به خواسته ها.
• جلد است. اگر یک مصرف کننده عادی را می سازد یک خرید برای رفع نیازهای خود، تاجر اقدام به خرید برای اطمینان از کسب و کار خود. بنابراین، حجم خرید می تواند بزرگ باشد.
• قیمت کالا. برای مصرف کننده به طور متوسط از کالاها هزینه نقش بزرگ بازی می کند، اما نه اغلب تعیین کننده است. اما در مورد تفاوت بازار B2B 1 $ در هر واحد می تواند در ده ها هزار در سراسر حزب شود، بنابراین ارزش کالا است توجه زیادی پرداخت می شود.
• تکنیک های فروش. اگر فروش B2C توجه زیادی به تبلیغات جمعی پرداخت می شود، خرید و فروش در بازار B2B به جلو تماس شخصی با مشتریان و کار با پایگاه های داده.

بنابراین، میتوان نتیجه گرفت که فروش شرکت های بزرگ قابل توجهی متفاوت از فروش B2C در بازار هستند، آن را این جدایی، که نیاز به روش ها و کاملا متفاوت است.