محصولات و خدمات - مفاهیم تکمیلی

در جهان امروز، در ما جامعه مصرف کننده، کالاها و خدمات را در بازار را اشغال موقعیت تقریبا غالب است. بنابراین، شاید آن باید باشد، زیرا هر کس به اندازه توانایی خود را برای خرید کالاها و خدمات لازم برای آن لذت می برد مختلف است. و تقریبا همیشه از کالاها و خدمات - مکمل، مفاهیم متضاد است. گاهی اوقات درهم تنیدهای.

محصول چیست؟

بر اساس این مفهوم تحقق بخشیدن به محصول کار، که در درجه اول هزینه دارد. این است که در یک جامعه در شیوه های مختلف (خرید و فروش، مبادله) توزیع شده، و، البته، معامله می شود. با این حال، آن را به هر چیزی، یک محصول است که دارای یک فرم مواد، حاکمیت از جسم، که در روابط بازار "خریدار و فروشنده" درگیر است. او می کند کیفیت و معنویت ندارد و همیشه به طور مستقیم به مربوط ارزش های مادی.

طبقه بندی اولیه

همه محصولات به طور عمده به دو گروه تقسیم می شوند:

• "A" - برای استفاده های صنعتی؛
• "B" - مصرف کننده.

به طور کلی، اولین گروه از محصولات برای صنعت و تولید، و دوم، استفاده می شود، در مقابل برای مصرف شخصی. ایجاد یک اولویت بندی گروه هایی که انتخاب مصنوعی از یکی را بر دیگری معمولا به نتایج فاجعه باری منجر می شود. به عنوان مثال تاریخی: آغاز "پروستریکا"، زمانی که به اصطلاح برژنف مدل اقتصادی سقوط در تولید کالا "A" گروه متمرکز است. همه ما به یاد داشته باشید قفسه های خالی از فروشگاه ها و کمبود مجموع حتی غذاهای اساسی، فروش زیر پیشخوان، برای دوستیابی! به طور کلی، جامعه مصرف کننده می شود و باید به تولید این گروه محصول "B"، که همچنین دارای چندین گونه طراحی شده است.

کالاهای دیرپای

محصولات ملموس بارها و بارها توسط خریدار استفاده می شود. به عنوان مثال، لوازم خانگی، و یا کتاب گالینگور و یا مبلمان، و لباس.

محصولات استفاده کوتاه مدت

محصولات ملموس استفاده یک بار و یا در چند مرحله. به عنوان مثال، مواد غذایی و یا روزنامه ها، مجلات.

FMCG

محصولات خرید در اغلب موارد، بدون فکر زیاد، بدون تلاش به آنها را مقایسه با یکدیگر. به عنوان مثال، شکر، نمک، غلات، حبوبات، روغن آفتابگردان، صابون، منطبق است.

پیش انتخاب

محصولات خریداری شده توسط مقایسه آنها را به خریدار به معیارهای کیفیت، قیمت، در دسترس بودن. به عنوان مثال، انواع مختلفی از لوازم خانگی، و کارد و چنگال، یا غذاهای خاص.

تقاضای خاص

محصولات برای کسب که یک فرد صرف تلاش اضافی. این است که معمولا محصولات، اولویت مارک در بازار امروز. به عنوان مثال، خودرو "مرسدس" و یا دوربین "نیکون".

تقاضای اعتبار

محصولات است که با درجه خاصی از "نخبگان"، که توسط آن کاربران نشان می دهد محل خود را بر نردبان اجتماعی. به عنوان مثال، قایق بادبانی، اتومبیل مفهومی، قصرها. به دست آورد این نوع از کالاها است که اغلب به صورت جداگانه است.

به طور کلی، و کالا و خدمات - یک نوع از موتورهای بازار است. این مفاهیم اغلب تنیده، آنها یکدیگر را همراهی می کنند. و تولید همه جانبه از کالاها و خدمات - ویژگی های مشخصه از مدل اقتصادی مدرن جامعه. بنابراین، هر دو نقش مهمی در جهان مصرف دارد.

محصولات و خدمات

پس از به دست است که این محصول اکنون اجازه دهید به مفهوم "خدمات" را بررسی کند. این نوع از فعالیت های مختلف است که به یک محصول (جدید، نه قبلا وجود داشته است) ایجاد کنید، به عنوان با کیفیت از محصولات موجود تغییر یافتهاست. مرسوم، آن خوب است، این است که در دسترس به مصرف کننده در قالب یک واقعی نیست، اما در قالب هر گونه فعالیت. این داخلی، حمل و نقل، خدمات عمومی. این آموزش، درمان، فرهنگی و آموزشی، انواع مشاوره، ارائه تمام انواع اطلاعات، میانجیگری در انجام معاملات کسب و کار و قراردادها. محصولات و خدمات عمدتا متمایز می شوند: اول - یک چیز خاص است که دارای یک فرم مواد، دوم - نوع فعالیت، برای فروش قرار داده.

تعریف و طبقه بندی

فعالیت های کارآفرینی، که در نتیجه هدف - رضایت از نیازهای مختلف دیگران - و به نام سرویس (به عنوان مثال، حداقل بر اساس قانون). این است که توسط مصرف کنندگان به طور مستقیم در هدف مشخص است، جدا از منبع. خدمات در نظر گرفته شده را به مواد، و همچنین اجتماعی و فرهنگی تقسیم شده است.

مواد - برای رفع نیازهای فرد مصرف کننده. به عنوان مثال، تعمیر انواع محصولات، آب و برق، غذا و حمل و نقل.

اجتماعی و فرهنگی - برای دیدار با روحانی، معنوی، نیازهای انسان، حصول اطمینان از و حفظ سلامت خود، بهبود مهارت های مشاغل مختلف. به عنوان مثال، خدمات فرهنگی، بهداشت، گردشگری و آموزش و پرورش. و امروز، کالاها و خدمات را می شوند به طوری در هم تنیده است که این سرویس عمل می کند به عنوان یک کالا. به عنوان مثال - آموزش های مختلف دوره های تصویری، کلاس های کارشناسی ارشد. آنها بیشتر و بیشتر تبدیل شدن به یک کالا مجازی بزرگ می باشد.