روانشناسی. مهارت های ارتباطی - این چیست؟

این هیچ راز که موفقیت یک مرد - نه تنها شانس حیاتی و قدرت شخصیت است. عامل تعیین کننده در بسیاری از مسائل روابط خود را با دیگران است. و مهارت های ارتباطی - کلید یک رابطه خوب است. در مورد چگونه آنها در حال توسعه، موفقیت بستگی به یک فرد در هر دو خصوصی و در این زمینه حرفه ای است.

مهارت های ارتباطی

مهارت های ارتباطی - یک مهارت و مهارت های ارتباطی با دیگران از طریق کلمات و بدون آنها: از طریق حالات چهره، حرکات، زبان بدن و تصویر. این شامل چگونه برای ارسال سیگنال های درست و تصمیم درست خود.

مهارت های ارتباطی موثر - پایه و اساس موفقیت در همه زمینه های زندگی است. اگر آنها هماهنگ در طول زندگی توسعه، آن را تبدیل به کلیدی برای ایجاد روابط بین فردی، چه شخصی و کسب و کار.

شخصیت مهارت های ارتباطی: روانشناسی و دوره توسعه

مهارت های ارتباطی آغاز پس از تولد به توسعه در انسان تقریبا بلافاصله. اعتقاد بر این است که پیش از یک کودک می آموزد صحبت می کنید، راحت تر از آن خواهد شد به تعامل با مردم که او را احاطه کرده است.

شخصیت مهارت های ارتباطی تشکیل شدت به صورت جداگانه. عوامل موثر بر توسعه آنها بسیار زیاد است: آن را در ارتباط با پدر و مادر و بستگان، و بعد از با همسالان، همکاران و مدیریت است. علاوه بر این، مهم و کلی نقش اجتماعی فرد در جامعه.

مهارت های ارتباطی - است ... شناسائی و تعیین خصوصیات

اگر کودک یک فرد درک صحیح و پشتیبانی از خانواده، که او را برای به دست آوردن تجربه ارتباط نمی دهد دریافت کرده است، او می تواند ناامن و درون گرا شوند. که خود مهارت های ارتباطی را در یک سطح پایین باشد. چگونه به خارج شدن از این وضعیت؟ توسعه مهارت های ارتباطی. با این حال، قبل از شما را در درک نحوه عمل در چنین وضعیتی، لازم است به درک ساختار ارتباطی است.

مهارت های ارتباطی فرد، که در زیر مشخصه ارائه شده شامل انواع زیر است.

• تنظیم مقررات و ارتباطات: توانایی برای کمک به یک فرد در یک وضعیت دشوار، و همچنین مراقبت از دیگران، زمانی که در یک وضعیت دشوار شما می باشد. علاوه بر این، این نوع از مسئول توانایی برای رویارویی با کشمکش در حال ظهور روش کافی است.
• عاطفی و ارتباطات: توانایی تشخیص حالات هیجانی دیگران، و همچنین به موقع و به درستی به آنها پاسخ دهند. علاوه بر این، این نوع از مسئول برای تجلی حساسیت و احترام به شخص دیگر.
• اطلاعات و ارتباطات: توانایی برای شروع، حفظ و پایان دادن به مکالمه. علاوه بر این، این قابلیت کمک می کند تا به جلب توجه مخاطب، استفاده از هر دو کلامی و غیر کلامی از ارتباطات است.

توسعه مهارت های ارتباطی

مهارت های ارتباطی - است (در روانشناسی)، یکی از مهم ترین موضوع برای انسان است. به همین دلیل است که آنها نیاز به توسعه در طول زندگی. اما چگونه آن را انجام دهد؟ تکنیک های اساسی مهارت های ارتباطی در نظر بگیرید.

گوش دادن بیشتر

مهارت های ارتباطی فرد - توانایی به شایستگی ساخت تعامل انسان است. آیا من می توانم آن را بدون گوش دادن به مخاطب خود را انجام دهد؟ جواب منفی است.

شاید مهارت های ارتباطی است - دست کم گرفته است. مردم تمایل به تمرکز بر روی خود و خودخواه. بسیاری از آنها را به صحبت کردن تنها در مورد خودم و همه جا و همیشه استفاده می شود. چنین افرادی را نمی شنوند و به مخاطب گوش دادن نیست: آنها در حال انتظار برای او به پایان صحبت کردن به دوباره شروع به برای خود صحبت می کنند. آیا ممکن است برای غلبه بر این عادت بد؟

بهترین راه این است - برای خودتان را فراموش کنید، حداقل به طور موقت. تمرکز توجه خود را بر روی مکالمه در مورد آنچه دیگران می گویند، و نه در "من" یا گفت و گو داخلی فکر می کنم کمتر در مورد خود و بیشتر - در مخاطب، که شما با آنها در حال صحبت کردن، و کسی که گوش می دهد.

علاوه بر این، گوش دادن توجه به مخاطب کمک خواهد کرد که بهترین راه برای ادامه گفت و گو تعیین می کند. آن را به سوال که شامل پاسخ تمدید بپرسید به جای هجایی "بله" و لازم است "نه". این کمک خواهد کرد که گفتگو جالب تر و معنی دار است.

کشش نه مونولوگ: اختصار - خواهر از استعداد

این قانون به طور مستقیم به توانایی گوش دادن به و شنیدن طرف دیگر مربوط می شود. اگر یک فرد به عنوان یک راوی برای مدت زمان طولانی عمل می کند، او خود را از فرصتی برای شنیدن هر یک از دیگر محروم می کند. هنگامی که شما توجه خود را متمرکز بر شخص دیگر، به طور خودکار شروع به خودتان صحبت کمتر است.

کار بر روی مهارت های بازیگری خود را

مهارت های ارتباطی - این، به نوبه خود، ثروت intonations و حرکات مختلف. این چیزی است که مردم به عنوان اعضای جامعه مشخص می کند. فرد اجتماعی - این یک قصه گو بزرگ و یک شبیه ساز است، که ذاتی به طعم و مزه از جزئیات آبدار به جزئیات است. او ترجیح انواع زندگی، از آن آسان است به حرکت مانند یک فرد از یک نقش اجتماعی به دیگری است، علاوه بر این، آن را به راحتی به هر موقعیتی سازگار. این افراد جذابیت و می دانم که چگونه به لطفا.

برقراری ارتباط، با استفاده از نه تنها کلمات، بلکه روش های غیر کلامی برقراری ارتباط

کلمات در مقایسه با زبان بدن - آن را بخشی ناچیز از ارتباط است.

روانشناسان می گویند که از طریق ابزارهای غیر کلامی - تن، لحن، زبان بدن و حالات چهره - یک مرد حدود 90٪ از همه پستها عبور می کند. اگر شما استاد این جنبه بهتر، پس از آن شما خواهد بود راحت تر را به ایده خود را به مخاطب.

برای مثال، شما می توانند یاد بگیرند به صحبت می کنند بیشتر عاطفی. برای تاکید بر علاقه خود را در چه مخاطب می گوید، شما می توانید کمی به سمت او خم شدن و نگاه کردن به چشمان او. اگر شما مثبت و باز است، از آن خواهد شد در عبارات و حرکات صورت خود را منعکس شده است.

توجه به زبان بدن و لحن صدای او، برقراری ارتباط با دیگران، و تنظیم آنها در صورت نیاز ناشی.

احترام به نظر مخاطب

حتی اگر نقطه نظر فرد با آنها در ارتباط هستید، در مقابل خود را، که هیچ دلیلی برای گوش دادن به او است. این به شما متعهد و ملتزم نیست آن را بپذیرید.

فقط با دقت گوش دادن، و سپس طرف دیگر را به مکان های که باعث اختلاف نظر خود را وارد کنید. شما لازم نیست به او بگویید که او اشتباه است و یا بی کفایت. بهتر است به دیدن همه موارد با کسی است حداقل به طور رسمی، به دلیل گفت و گو - برای پیدا کردن نقاط تماس بین افراد مختلف است.

شود علاقه زیادی به مخاطب

هنگامی که شما علاقه واقعی در شخص دیگر را نشان می دهد، شما می غیر ارادی شروع به گوش دادن به آن با دقت بیشتری، تلاش برای درک آنچه که او در فکر و احساس. این است که، آن را کمک خواهد کرد که تعیین آنچه که واقعا علاقه مند است.

هنگامی که شما به مخاطب گوش دادن، ابراز علاقه در شخص او، شما به راحتی می توانید پیدا کردن آن است که متفاوت از شما و یا نه چندان خسته کننده نیست، به عنوان نشان داده شده است به شما در هنگام ملاقات.

علاوه بر این، مردم احساس راحتی بیشتری اگر آنها علاقه و توجه خود را ببینید به آنها، که مکالمه بهره مند شوند.

دلسوز به انتقاد

فیلسوف یونانی اپیکتت توصیه به گوش دادن به انتقاد. اگر مردم احساس ذره ای از حقیقت وجود دارد، لازم است که در مورد چگونه شما می توانید بهبود فکر می کنم.

با این حال، باید توجه داشت که اکثریت قریب به اتفاق انتقاد بازتابی از حالت عاطفی و خلق و خوی از انتقاد است. شاید او روز مایه تاسف بود. شاید حیوان خانگی بیمار یا کودک. شاید شریک زندگی خود را عصبانی در کسی یا حسادت شما. با توجه به این واقعیت است که مردم اغلب در خود و تجربیات خود تمرکز، آن را بسیار آسان را به یک نتیجه گیری اشتباه است.

به یاد داشته باشید که دنیا از آن در اطراف فرد خود را سیر نمی کند. درک کنید که مردم به فکر شما، در مورد اقدامات خود و خلق و خوی بسیار کوچک است. این دانش تا حد زیادی می تواند زندگی شما را تسکین دهد. بنابراین، مشکل است که به ترس از ساخت یک حرکت اشتباه مربوط و می گویند که چیزی اشتباه است (و آن را متهم به تأثیر در افکار دیگران در مورد شما) را به یک مانع کوچک تبدیل شده است.

سعی کنید به عنوان آغازگر گفتگو عمل

ساکنان شهرستانها بزرگ تا به مدت طولانی عادت به وانمود می کنند که در حال قدم زدن در خیابان، در حال حرکت در اتوبوس یا مترو، یک فرد آشنا را نمی بینم و یا آن را به رسمیت نمی شناسد. چشم افتادگی تمایل دارند در مورد بی میلی بشر برای برقراری ارتباط با هر کسی صحبت می کنید، و کار می کند - شما همچنین از دست دادن میل به صحبت کنید.

چنین نسخه بزرگسالان از بازی پنهان و به دنبال باعث می شود مردم به تجربه استرس و احساسات منفی از یک گفتگو و حتی با همراه مطلوب.

هنگامی که شما یک دوست را ببینید، اما سخت به پنهان کردن، تظاهر به آن توجه نمی کند، شما در حالت آماده به کار است. گروهی از مسائل عجله سر: او به من شناخته شده است؟ اگر او می خواهد به صحبت کنید؟ یا شاید خلق و خوی بد، و آن را برای مصاحبه تنظیم نشده است؟ بیا و یا ارزش آن را ندارد؟

به معرض تنش و شکنجه خود نیست یک بار دیگر، بهتر است فقط آمد و شروع یک گفت و گو، به عنوان مقلد آن عمل می کنند. شما تعجب است که آن را بسیار آسان خواهد بود. اگر منبع است که واقعا برای یک مکالمه از نصب، شما می توانید به سادگی خداحافظی و حرکت کنید.